[ 마망 ] 마망(유럽브랜드 구매대행) 키즈몰 입니다
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 13-05-15 20:28:54
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5월2일날 아기옷을 주문했는데 아직배송이 안되어있어서 3일전부터 전화를 했으나 연락이 아에
안됩니다 ..거의 하루종일 전화 했는데 받질않습니다 .구매대행이라 5~14일 정도 걸리는걸로 알고있는데 14일이 지난상태이며 문의게시판에 글을 3번올렸습니다 .배송이 어떻게 되고 있는지
아니면 물건이 없는건지도요 그런데 답변은 한결같이 ^^이 웃음표시입니다 .
사람 놀리는것두 아니구 싸이트도 쫌 이상한것이 어떻게 3일동안 전화 한통을 받질않는게 이상합니다 ..
안됩니다 ..거의 하루종일 전화 했는데 받질않습니다 .구매대행이라 5~14일 정도 걸리는걸로 알고있는데 14일이 지난상태이며 문의게시판에 글을 3번올렸습니다 .배송이 어떻게 되고 있는지
아니면 물건이 없는건지도요 그런데 답변은 한결같이 ^^이 웃음표시입니다 .
사람 놀리는것두 아니구 싸이트도 쫌 이상한것이 어떻게 3일동안 전화 한통을 받질않는게 이상합니다 ..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.