[ 낫띵벗쿨 ] 업체와 연락이 안되여
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- 작성자 : 김용배
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 13-04-15 15:24:56
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3월26일 nothing but cool 이라는 인터넷 쇼핑몰에서 반팔티를 구매했는데 해외배송이라 10일에서 14일 정도 걸린다고 해서 기다리는데 20일이 지난 지금까지 연락도 없고 전화도 안받고 해서 글을 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 대리 접수가 불가한 부분에 대한 양해해주시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.