[ LG서비스센터 ] LG블루투스 어이없는 AS실태
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- 작성자 : 양미정
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-06-03 18:02:58
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올 2월부터 LG블루투스 LG HBS-730을 사용하고 있습니다.
어제 고장(on,off작동안됨)이 나서 오늘 오전에 LG서비스센터를 다녀왔는데...
어처구니 없게도 LG서비스센터에서는 블루투스 AS를 하지 않는다는군요..
LG제품인데 LG서비스센터에서 AS하지 않는다는게 말이 되는소린가요??
그러면서 용산에 위치한 듣도 보도 못한 (주)테크데이타 AS 1661-6320을 알려주더니
그쪽으로 의뢰를 하라고 하네요..
화가나서 콜센타로 전화를 했더니 똑같은 말만 앵무새처럼 반복하면서
블루투스 AS는 다른 부서에서 한다고 그쪽으로 문의하라고 하더군요...
부서가 무슨뜻일까요??
이게 어떻게 부서가 되는건지...자회사도 아닌 업체도 아닌 부서라니...
엄연히 법인명도 틀리고 연락처도 틀린데..다른 부서라니..
부서란 뜻을 이해 못하고 사용을 하시는건지..저를 농락하시는건지..
소비자 희롱하는것도 아니고...
일단 1661-6320으로 1시간넘게 전화를 했으나
모든 엔지니어가 통화중이라며 연결도 안되고 그냥 끊기기를 반복하더니
업체명과 이름 연락처를 녹음하라는 안내멘트에 녹음까지 했는데도 불구하고
다섯시간이 넘도록 연락이 없는건 또 무슨 경우인지...
LG라는 브랜드를 보고, LG라는 브랜드를 믿고, LG제품을 구매해서 사용한건데
AS는 다른회사로 가라는게 말이 되는겁니까??
(주)테크데이타 상표를 달고 나왔으면 구매를 했겠습니까??
AS처리가 이따위로 하는거라면 구매를 했겠습니까??
LG라는 상표를 달았으면 끝까지 책임을 져야 되는거 아닌가요??
이런 기도 안찰 노릇이 어디 있단말입니까?
이런 경우 삼성에서는 바로 AS가 되거나 새제품으로 교환을 해준다고 하던데...
어쩔수 없이 삼상AS와 비교가 되네요..
이렇게 글을 올리는 순간에도 아직까지 연락 없고...
또 AS를 가게되면 일주일 넘게 소모된다고 하던데...
이걸 어떻게 해결해야 되는지요...
어제 고장(on,off작동안됨)이 나서 오늘 오전에 LG서비스센터를 다녀왔는데...
어처구니 없게도 LG서비스센터에서는 블루투스 AS를 하지 않는다는군요..
LG제품인데 LG서비스센터에서 AS하지 않는다는게 말이 되는소린가요??
그러면서 용산에 위치한 듣도 보도 못한 (주)테크데이타 AS 1661-6320을 알려주더니
그쪽으로 의뢰를 하라고 하네요..
화가나서 콜센타로 전화를 했더니 똑같은 말만 앵무새처럼 반복하면서
블루투스 AS는 다른 부서에서 한다고 그쪽으로 문의하라고 하더군요...
부서가 무슨뜻일까요??
이게 어떻게 부서가 되는건지...자회사도 아닌 업체도 아닌 부서라니...
엄연히 법인명도 틀리고 연락처도 틀린데..다른 부서라니..
부서란 뜻을 이해 못하고 사용을 하시는건지..저를 농락하시는건지..
소비자 희롱하는것도 아니고...
일단 1661-6320으로 1시간넘게 전화를 했으나
모든 엔지니어가 통화중이라며 연결도 안되고 그냥 끊기기를 반복하더니
업체명과 이름 연락처를 녹음하라는 안내멘트에 녹음까지 했는데도 불구하고
다섯시간이 넘도록 연락이 없는건 또 무슨 경우인지...
LG라는 브랜드를 보고, LG라는 브랜드를 믿고, LG제품을 구매해서 사용한건데
AS는 다른회사로 가라는게 말이 되는겁니까??
(주)테크데이타 상표를 달고 나왔으면 구매를 했겠습니까??
AS처리가 이따위로 하는거라면 구매를 했겠습니까??
LG라는 상표를 달았으면 끝까지 책임을 져야 되는거 아닌가요??
이런 기도 안찰 노릇이 어디 있단말입니까?
이런 경우 삼성에서는 바로 AS가 되거나 새제품으로 교환을 해준다고 하던데...
어쩔수 없이 삼상AS와 비교가 되네요..
이렇게 글을 올리는 순간에도 아직까지 연락 없고...
또 AS를 가게되면 일주일 넘게 소모된다고 하던데...
이걸 어떻게 해결해야 되는지요...
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