[ 에프원 ] 핸드폰 개통취소
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- 작성자 : 윤종현
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-05-28 10:56:45
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안녕하십니까 핸드폰 취소관련입니다.
핸드폰으로 alleh KT에서 기기변경대상자라고 전화가 와서 통화를 해보니 월 52요금제 2년사용하면 기기값 4,000원만 추가하면 된다고 해서 그렇게 이야기하고 신청을 했습니다.
신청을 하고나서 인터넷과 KT에 전화해서 알아보니 alleh KT가아니고 일반 판매점이라 불안해서 업체에 연락해서 취소를 한다고하니 그쪽 회사에서는 전화를 이렇게 받고 있는데 어떻게 사기를 치냐 그리고 회사측에서 손님을 믿고 100만원하는 기계를 보냈으니까 믿어보라고 그리고 못믿으시면 개통후 14일 이후에 취소가 가능하니 그때 취소하라고 해서 일단 받아보고 아니면 취소하면되겠다 생각하고 개통을 했습니다.
그런데 개통후에 알아봅니 월요금이 4,000원이아니고 10,100원이 추가되며 약정은 24개월이나 핸드폰 납입은 36개월로 되어 개통업체에 전화해보니 그때 다 설명했다고하며 현금으로 180,000원을 입금해주기로 했다고하는데 저는 돈을 입금해준다는 얘기는 들은적도 없으며, 제가 혹시나해서 녹음한 곳에도 그런내용이 없습니다.
그래서 KT에 계약이 틀려서 취소신청관련해서 문의를 하니 그거는 고객 단순변심으로 안된다고 합니다.
어떻게 계약이 틀려서 취소를 하는데 단순변심이되는지 모르겠습니다.
KT에서 취소가능한 날짜는 이번 5월 30일가지라고 그때까지 취소가 안되면 안된다고하니 확인 후 조치부탁드립니다
핸드폰으로 alleh KT에서 기기변경대상자라고 전화가 와서 통화를 해보니 월 52요금제 2년사용하면 기기값 4,000원만 추가하면 된다고 해서 그렇게 이야기하고 신청을 했습니다.
신청을 하고나서 인터넷과 KT에 전화해서 알아보니 alleh KT가아니고 일반 판매점이라 불안해서 업체에 연락해서 취소를 한다고하니 그쪽 회사에서는 전화를 이렇게 받고 있는데 어떻게 사기를 치냐 그리고 회사측에서 손님을 믿고 100만원하는 기계를 보냈으니까 믿어보라고 그리고 못믿으시면 개통후 14일 이후에 취소가 가능하니 그때 취소하라고 해서 일단 받아보고 아니면 취소하면되겠다 생각하고 개통을 했습니다.
그런데 개통후에 알아봅니 월요금이 4,000원이아니고 10,100원이 추가되며 약정은 24개월이나 핸드폰 납입은 36개월로 되어 개통업체에 전화해보니 그때 다 설명했다고하며 현금으로 180,000원을 입금해주기로 했다고하는데 저는 돈을 입금해준다는 얘기는 들은적도 없으며, 제가 혹시나해서 녹음한 곳에도 그런내용이 없습니다.
그래서 KT에 계약이 틀려서 취소신청관련해서 문의를 하니 그거는 고객 단순변심으로 안된다고 합니다.
어떻게 계약이 틀려서 취소를 하는데 단순변심이되는지 모르겠습니다.
KT에서 취소가능한 날짜는 이번 5월 30일가지라고 그때까지 취소가 안되면 안된다고하니 확인 후 조치부탁드립니다
첨부파일
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Call_130516_통화내용.mp3
(2.5M)
MP3는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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Call_130514_통화내용.mp3
(3.3M)
MP3는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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