[ 인터넷tv ] 휴대폰 소액 결제
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- 작성자 : 하주영
- 조회수 : 256회
- 작성일 : 13-06-03 15:04:11
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일요일에 못 본 tv 프로그램을 보기 위해서 인터넷으로 검색하던 차에 이 사이트를 알게돼었습니다. 가입을 헤야 이용할 수 있다고 하여서 가입을 했는데 바로 소액결제가 되더라구요. 19,800원. 어쩐지 가입할 때 핸드폰정보만 물어보더라구요. 너무 황당해사.해당 업체에 연락을 했는데 바로 뜨는 음성이 결제 취소더라구요. 그걸 듣고 더 황당했습니다. 그런데 계속 상담원이 연결 중이라고만 하고 대기 인원이 9명이라는.소리만 자꾸 합니다. 19,800원이 고액이 아니기에 사람들이 포기하는 것 같은데 저한테는 큰 돈이거든요. 꼭 해결되서 받았으면 좋겠습니다. 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.