[ 뉴대도 ] 부평 지하상가 환불이 안된다고합니다
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- 작성자 : 이희진
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-06-06 18:47:01
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지하상가에서36.000원을주고카드결재햇습니다
그런데 물건을고르고 결재하는 순간 직원들 단 한분도 환불이안된다고밀씀을 안해주셧습니다.
바로옆건물로가서 옷을입어
그런데 물건을고르고 결재하는 순간 직원들 단 한분도 환불이안된다고밀씀을 안해주셧습니다.
바로옆건물로가서 옷을입어
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.