[ sk브로드밴드 ] 인터넷사용요금 환불
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- 작성자 : 황일건
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 13-05-30 00:00:19
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2012년12월부터 이번달까지 납부한 요금을 환불받고자 수 차례 통화를 하였으나 무조건 직접 해지요청을 하지 않았다는 이유로 환불이 불가능하다고 합니다 2012년 12월이전에는 유료로 인터넷을 사용하다가 skt 온가족할인으로 인터넷을 무료로 사용하는 망을 2012년 12월부터 사용하게 됬습니다 sk브로 드밴드 기사분이 오셔서 기존 유료로사용하고 있는 망을 못쓰게 하고 무료로사용하는 망을 설치했습니다 저는 기사분이 소비자에게 유료망을 사용못한다는 설명도 못들었고 당연히 새로운망이 설치되니까 자동해지가 되는 것으로 알고 있는데 요금이 계속 빠져 나가는 것을 알고 고객 상담실로 통화를 하 니 까 직접해지 요청 을 하지 않 았다고 환불 이 안된다고 합니다 유료인터넷 선을 사용 못하게 막아 놓고서 환불 이 안된다고히 너무 답답 하네요
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