호텔 예약시 업주 마음대로 2박 조건을 걸 수 있나요? > 소비자 상담 게시판

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[ 더갤러리 펜션 ] 호텔 예약시 업주 마음대로 2박 조건을 걸 수 있나요?

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  • 작성자 : 최혜림
  • 조회수 : 73회
  • 작성일 : 13-06-13 10:23:08

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안녕하세요. 바쁘신 가운데 문의 드릴게 있어 이렇게 여쭙니다.

제가 이번에 가족들과 제주도 여행을 계획하면서 새롭게 알게 된 사실이 있어서요.

제주도에 더 갤러리라는 펜션이 주말에는 2박을 조건으로 하는 방뿐이 없다고 합니다.

이렇게 업주선에서 숙박에 몇박 이상 조건을 두고 영업을 할 수 있는지 궁금합니다.

바쁘시지만 답변 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

예약하시려는 해당펜션 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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