차량보관 소홀로인한 사고 > 소비자 상담 게시판

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[ 개인 ] 차량보관 소홀로인한 사고

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  • 작성자 : 김수정
  • 조회수 : 320회
  • 작성일 : 13-05-31 16:07:50

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제차는 미니 쿠페인데 서비스 기간이 남아잇는 상태에서 차량엔진등에 경고등이 들어와서 서비스센타에 방문하게되엇습니다.
차량 부품문제라 해서 열흘정도 잇어야 부품이 온다고 해서 일단 출고해서 열흘 후에 입고를 하라고 해서
차를 가지고 나왓습니다.
그런데 그다음날 차가 시동이 걸리지 않아서 서비스 센타에 신고를 햇더니 한참을 본후에 도저히 안되겟다고 견인을 해서 서비스센타에 입고하겟다고 하엿습니다.
다행히 서비스 기간이 남아잇어서 서비서센타 쪽에서 견인차를 부르고 견인을 해갓습니다.
그리고 3일정도 본후 수리가 끝낫다고 차를 가져가라고 전화가 왓습니다.
그리고 5분후에 다시 전화가 왓습니다.
센타안에서 부른 견인차가 와서 제 차를 사고 냇다고 연락이 왓습니다.
저는 놀래서 서비스 센타로 갓는데 앞뒤 범퍼와 본내트까지 다 찌그러졋습니다.
너무화가 나고 놀래서 어찌할거냐고 햇더니 수리해주겟다고만 합니다.
제차는 무사고 인데다가 3년이 안됫습니다.
저는 이번기회에 차를 팔고 다른차를 구입하려햇는데 이번사고로 차량 감가상각이 많이 될거같아요
이런경우 서비스 센타측에서는 잘못이없나요
차량 보관 소홀도 잇엇고 그쪽에서는 주차요원까지 잇엇는데 도대체 그렇게 부딪칠때까지 뭘한건지
서비스센타측에서는 서로 책임전가만 하고잇습니다.
도대체 손해배상을 어떻게 해야할지 주위에 물어도 이런경우가 없다고하고 서비스센타측에서도 이런경우가
처음이라는 말만합니다.
대차도 없다는것을 제가 화내고 따지니까 그때서야 알아보고 대차해주고 너무 어이가 없습니다.

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.
   

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