[ 아베 크롬비 ] 배송 문제
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- 작성자 : 김만식
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 13-05-04 17:24:58
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제가 정품구매대행 쇼핑몰 아베크롬비라는 곳에서 티2개하고 카라티 한 개를 주문 했습니다
그곳이 직배송인지라 10흘 정도 걸린다고는 알고 있었는데 한참이 지나서 겨우 티 두개를 받고 나머지 카라티
한개를 받기 위해 글을 남기고 전화 통화까지 했지만 맨날 기달려 달라 이틀안이면 도착한다 이번주안에 도착
한다 담주안에 도착한다 이렇게 말만 돌리고 ..제가 배송지연 이유를 알려달라고 해도 그냥 기달리라고만
합니다 환불도 안됀다 하고요..
그곳이 직배송인지라 10흘 정도 걸린다고는 알고 있었는데 한참이 지나서 겨우 티 두개를 받고 나머지 카라티
한개를 받기 위해 글을 남기고 전화 통화까지 했지만 맨날 기달려 달라 이틀안이면 도착한다 이번주안에 도착
한다 담주안에 도착한다 이렇게 말만 돌리고 ..제가 배송지연 이유를 알려달라고 해도 그냥 기달리라고만
합니다 환불도 안됀다 하고요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류의 지속적인 부분미배송으로 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 배송요청 하시기 바라며 편안한 주말저녁 되세요.