[ YUULS ] 인터넷 쇼핑몰 YUULS(율스) 돈먹고 튐
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- 작성자 : 정다워
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-05-04 10:31:49
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현재까지 배송되지 않고, 고객센터 연락도 되지 않으며, 고객센터 게시글 남겼으나 연락없음
소비자고발센터에 고발처리 하였고, 그 다음날 소비자고발센터 직원분께서
대표자와 연락하였고 외부에 있어서 길게 통화는 못했지만 고객한테 연락하기로 했다고 하심
만약 연락이 안오면, 다음날 다시 저에게 전화해서 전화왔는 여부 후 전화가 오지 않았을 시
다시 독촉전화를 을 해주신다고 함.
하지만 결국 소비자고발센터나, 쇼핑몰 대표자한테도 연락오지 않음
이제는 주문 취소 하려 했으나, 주문취소도 되지 않는 상황임.
주문취소와 사과처리 요합니다
처리가 안될시엔 경찰신고까지 생각중입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구
입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.
