차량운행중 네비게이션 밧데리가 불이 났어요 > 소비자 상담 게시판

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[ Xroad ] 차량운행중 네비게이션 밧데리가 불이 났어요

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  • 작성자 : 채응환
  • 조회수 : 29회
  • 작성일 : 13-05-30 20:38:03

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오늘(5월30일) 남이섬에서 아내과 놀고 귀가하던중 오후5시경에 수도권외곽순환도로 서하남부근에서 갑자기
불이나서 옆에 타고있던 아내쪽으로 작은불덩어리가 맹렬이 불이붙어 떨어졌습니다.
불이 차에 붙을것을 염려한 제 아내가 차창유리문을 열고 두손으로 집어 던졌습니다.
차를 멈추고 보니 네비게이션 밧데리가 갑자기 불이붙으며 아내쪽으로 떨어졌던 것입니다.
저는 차를 몰고 그길로 안양 한림대학교성심병원 응급실로가서 치료를 받았습니다.
제 아내는 두손을 모두 화상을 입어 응급치료를 받고 붕대를 감고 귀가했습니다.
저는 자동차보험회사(현대하이카다이렉트)에 신고를 했습니다.
접수번호 13-0081633입니다.
네비게이션은 Xroad-V7입니다.
치료기간이 오래 걸릴것같고 치료비도 많이 나올것 같은데 누구에게 보상을 받아야 하나요?
치료비와 보상비를 받게해 주세요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

차량운행 중 설치해놓으신 네비게이션에서 불이 나 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 해당업체에 내용증명발송으로 피해에 대한 해결을 요구하실 수 있으며  개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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