책반품안됨 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 한일사 ] 책반품안됨

페이지 정보

  • 작성자 : 김갑영
  • 조회수 : 42회
  • 작성일 : 13-05-30 13:24:45

본문

대학교에서 아들이 신청서를 쓰고 경비지도사 라는 관련 책을 한박스 들고 왔더랬습니다
저는 세무사사무실에 다니느라 5월이 가장 바쁜달이고 아들도 대학교 1학년이라 밤늦은 시간 귀가 하느라
대화와 결정이 한달반이나 늦어 졌습니다..군대결정등
군대도 올해 7-9월사이에 가기로 결정을 해서
아래께 책을 2,500동봉하여 반품을 보냈는데 수취 거절 당했습니다
회사쪽에서는 2차적 책임 크다며 반품은 절대 안된다고 하면서 전화를 먼저 끊어 버렸습니다
우리는 필요도 없는 책을 봐야 하는건가요 어떻게 해야 할까요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 제품을 사용하신 경우 또는 청약철회기간이 지난 경우에는 업체에서 환불을 거부할 수 있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
130326 기타 대학특강기획원 김주남 2013-06-01
130325 통신 통신사 유희경 2013-06-01
130324 통신 cj헬로비전 이슬기 2013-06-01
130323 생활가전 (주)홍진테크 민현기 2013-06-01
130322 기타 봄여름가을겨울 석현정 2013-06-01
130321 휴대전화 LGU+ 최윤근 2013-06-01
130320 휴대전화 구글 박선희 2013-06-01
130319 생활용품 cj택배 박찬심 2013-06-01
130318 기타 조은플라워 이윤숙 2013-06-01
130317 기타 프리티 반경태 2013-06-01
130316 생활용품 롯데닷컴 박장미 2013-06-01
130315 기타 psmaryjane 강수지 2013-06-01
130314 서비스 맥도날드 정주희 2013-06-01
130313 기타 슈즈몽 최수빈 2013-06-01
130312 식음료 6412 김인경 2013-06-01
130311 기타 라인클리닉 이가람 2013-06-01
130310 기타 지마켓 조마음 2013-06-01
130309 생활가전 엘지전자 이종우 2013-06-01
130308 식음료 비타민하우스 박새롬 2013-06-01
130307 서비스 위메프 이수민 2013-06-01
130306 휴대전화 놀이동산 이정무 2013-06-01
130305 생활용품 나이키 이태규 2013-06-01
130304 서비스 cineok 박익표 2013-06-01
130303 기타 피망 이승혁 2013-06-01
130302 기타 베베스토아 박경실 2013-06-01
130301 생활가전 무한잉크넷 민나영 2013-06-01
130300 식음료 홈플러스 송탄점 정인화 2013-06-01
130299 기타 더소유 김신애 2013-06-01
130298 통신 skt와다날사이트 천경희 2013-06-01
130296 유통 이태원 창고샵 김나연 2013-06-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.