[ 모빌리언스 ] 소액결제건으로 문의드립니다.
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- 작성자 : 손은정
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-05-30 15:59:31
본문
얼마전 어머니 휴대폰을 교체 해 드렸습니다.
그런데 요금 조회 결과 알 수 없는 업체에서 소액결제내역으로 3300원이 나가는걸 확인 하엿습니다.
그전에도 남자친구나 다른 친구들도 16500원 소액결제 되었다며 말이 있었는데 .
이번건은 제가 들어간 사이트도 아니고 . 가입 한 적도 없고 . 휴대폰은 제 명의로 되어 있지만 엄마가 실제로 사용 중이십니다. 컴퓨터도 할 줄 모르시고 인증번호 누를줄도 모르고 . 그 업체에는 전화도 안받습니다 ..
지금이야 적은 돈이지만 이게 계속 나간다면 큰 돈이라 지금 해결해야 할꺼 같아서 그렇습니다.
업체전화번호는 02-512-6439 070-4012-1842 입니다.
해결 해 주세요 .. ㅠ
그런데 요금 조회 결과 알 수 없는 업체에서 소액결제내역으로 3300원이 나가는걸 확인 하엿습니다.
그전에도 남자친구나 다른 친구들도 16500원 소액결제 되었다며 말이 있었는데 .
이번건은 제가 들어간 사이트도 아니고 . 가입 한 적도 없고 . 휴대폰은 제 명의로 되어 있지만 엄마가 실제로 사용 중이십니다. 컴퓨터도 할 줄 모르시고 인증번호 누를줄도 모르고 . 그 업체에는 전화도 안받습니다 ..
지금이야 적은 돈이지만 이게 계속 나간다면 큰 돈이라 지금 해결해야 할꺼 같아서 그렇습니다.
업체전화번호는 02-512-6439 070-4012-1842 입니다.
해결 해 주세요 .. ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 교체하신 휴대폰 사용중 가입한적 없는 사이트에서 소액결제가 되는걸 확인하시고 무척 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.