[ 엠제이이미디어 ] 할부 취소 관련 문의 드립니다.
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- 작성자 : 전성표
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-06-03 17:48:28
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12년 8월 아이칼리지 라는데서 전화가 와서, 영어 책, 잡지를 신청했습니다.
양은 잡지 1년치에 책이 1년치(2박스)로 한꺼번에 오길래 좀 놀랐지만 일단 받았습니다.
3개월 할부 130, 3개월 할부 70은 이미 끈나서 뭐 어떻게 못할거 같은데,
12년 12월에 신청한 12개월 할부 130(국민), 12개월 할부 70(신한)은 아직 개월수가 남았고 이제 6달치
낸거 같습니다. 내용물은 책(3박스) 입니다.
문제는 먼저 계산한 것을 다 공부하고 보니, 12년 12월에 신청한 책중 1박스는 전에 받았던 책이랑
완전 동일한 책이 왔습니다.
이에 이의를 제기하고자 금일 전화를 했는데 12월 8일에 받은 매출전표의 전화는 없는 번호로 전화가 안됩니다.
이제는 다 필요없고 사기같아서 12년 12월에 신청한 것은 아직 다 새책이고 하니 환불 요청을 하려고 합니다.
믿을만한 회사를 했어야 하는데..
제가 가장 원하는 방법은 12년 12월에 신청한 내용물 모두 반납하고 환불받는 것입니다. 이때 영수증도
안받았습니다.(택배 보낼때 보내 달라고 했는데 안줌..)
두번째로는 신청한 내용물을 모두 반납하고, 다른 두세트는 위약금을 물던지 하더라고, 1개 세트는 완전
동일한 책이 또왔으니 완전 환불을 하는 겁니다.
마지막은 내용물 모두 반납하고, 그냥 앞으로라도 돈 안내고 싹 잊는 겁니다...
어떤 방법이 가능한지와 제가 어떻게 대처해야할지 도움 부탁드립니다..
양은 잡지 1년치에 책이 1년치(2박스)로 한꺼번에 오길래 좀 놀랐지만 일단 받았습니다.
3개월 할부 130, 3개월 할부 70은 이미 끈나서 뭐 어떻게 못할거 같은데,
12년 12월에 신청한 12개월 할부 130(국민), 12개월 할부 70(신한)은 아직 개월수가 남았고 이제 6달치
낸거 같습니다. 내용물은 책(3박스) 입니다.
문제는 먼저 계산한 것을 다 공부하고 보니, 12년 12월에 신청한 책중 1박스는 전에 받았던 책이랑
완전 동일한 책이 왔습니다.
이에 이의를 제기하고자 금일 전화를 했는데 12월 8일에 받은 매출전표의 전화는 없는 번호로 전화가 안됩니다.
이제는 다 필요없고 사기같아서 12년 12월에 신청한 것은 아직 다 새책이고 하니 환불 요청을 하려고 합니다.
믿을만한 회사를 했어야 하는데..
제가 가장 원하는 방법은 12년 12월에 신청한 내용물 모두 반납하고 환불받는 것입니다. 이때 영수증도
안받았습니다.(택배 보낼때 보내 달라고 했는데 안줌..)
두번째로는 신청한 내용물을 모두 반납하고, 다른 두세트는 위약금을 물던지 하더라고, 1개 세트는 완전
동일한 책이 또왔으니 완전 환불을 하는 겁니다.
마지막은 내용물 모두 반납하고, 그냥 앞으로라도 돈 안내고 싹 잊는 겁니다...
어떤 방법이 가능한지와 제가 어떻게 대처해야할지 도움 부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
방문판매로 구입하신 제품 관련하여 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.