[ sk세븐모바일 ] 별정통신관련
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- 작성자 : 김정희
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-06-12 15:01:23
본문
아버지께서 전화받으셔서 전화기를 새로 개통했는데요..
첨에는 배터리 거치대가 없다했더니 요새는 원래 안준다고 하시면서 환경법상 예전 전화기를 수거해간다고 그러면서 새로 개통한 전화기 박스며 케이스도 같이 넣어달라고 하셔서 넘 의아해 하고있는데,아버지가 다른 서류없이 바로 개통하고 자동이체도 그냥 통화상으로 했다고 하시더라구요,전화상으로만 해서 불안한대 업체이름이며 아무것도 문자로 알수도 없고 전화도 안받아서 더 불안해졌는데 ,집 근처 대리점 갔더니 별정통신업자라 이번호는 뜨지도 않고 해지를 하거나 전화를 바꿀때도 여기선 못한다고 하시더라구요,
그래서 전화를 했더니 직원 여직원분이 그냥 안된다며 윽박을 지르고 화를 내더라며 대리점주도 같이 있었는데 저한테 알려주시더라고요.
그래서 제가 전화를 걸어 힘들게 연결됐는데 저한테도 고장이 아닌경우 안된다고 그소리만 무한반복하더라구요,저는 아버지께 제대로 설명안해주지 않았냐며 이렇게 불편이 있는전화고 별정사업자라 이런부분을 확실히 설명하고 개통을 했다면 모를까,머 대충 에스케이텔인가 어디로 바뀌시는 알뜰폰이라고만 말씀하셨드라고요
그런 설명적 부분했고 이런 불편한 부분을 알았더라면 개통하지 않았을꺼라 말했는데
그쪽에서는 무조건 기계이상아니면 안된다고 언성을 높이셨어요.
새제품인지 아닌지도 의심가고 이런 불편을 겪고 싶지 않아 해지해달랬는데
계속 기계고장만 말하셔서
어떻게 해결해야될지 모르겠네요,,14일 이상되면 위약금이거나 아니면 해지하기 힘들다고 하는데
시간끌려고 더 그러는거 아닌가 싶구요.
거기 전화번호는 인터넷에 찾아도 나오지도 않고,,어떻게 해야 되나요..답답합니다.
판매처 번호는 070-7744-4185 입니다.
sk거래처 전화는 02-1666-9448 입니다.업체이름하고 해결방법 알고 싶습니다.
첨에는 배터리 거치대가 없다했더니 요새는 원래 안준다고 하시면서 환경법상 예전 전화기를 수거해간다고 그러면서 새로 개통한 전화기 박스며 케이스도 같이 넣어달라고 하셔서 넘 의아해 하고있는데,아버지가 다른 서류없이 바로 개통하고 자동이체도 그냥 통화상으로 했다고 하시더라구요,전화상으로만 해서 불안한대 업체이름이며 아무것도 문자로 알수도 없고 전화도 안받아서 더 불안해졌는데 ,집 근처 대리점 갔더니 별정통신업자라 이번호는 뜨지도 않고 해지를 하거나 전화를 바꿀때도 여기선 못한다고 하시더라구요,
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그래서 제가 전화를 걸어 힘들게 연결됐는데 저한테도 고장이 아닌경우 안된다고 그소리만 무한반복하더라구요,저는 아버지께 제대로 설명안해주지 않았냐며 이렇게 불편이 있는전화고 별정사업자라 이런부분을 확실히 설명하고 개통을 했다면 모를까,머 대충 에스케이텔인가 어디로 바뀌시는 알뜰폰이라고만 말씀하셨드라고요
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어떻게 해결해야될지 모르겠네요,,14일 이상되면 위약금이거나 아니면 해지하기 힘들다고 하는데
시간끌려고 더 그러는거 아닌가 싶구요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전화권유로 계약하신 해당통신사의 휴대폰 관련하여 방문판매등에관한법률 제 8조에 의거 전화권유 판매로 판매사원이 거짓으로 구두상 체결한 계약은 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일이내 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있있습니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 직접 신고 할 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.