[ 골드유 ] 반지의 인터넷 쇼핑몰상 사진과 실물사진이 너무나 다릅니다.
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- 작성자 : 김주현
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 13-06-14 17:48:35
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안녕하세요. 몇일전 인터넷 으로 반지를 약130마넌을 주고 구입을 하엿습니다.
그런데 실제로 받아보니 인터넷상의 반지 색상과 실제 반지색상이 너무 틀립니다.
업체와 전화통화 하여 너무 틀리다 사진 보내줄테니 봐달라 햇지만 그럴리가 없다는 답변만..
너무 어이가 없습니다. 일단 돈 받앗으니 배째라는건가요.전 그냥 사진과 실사가 너무 다르기에 봐달라고 하는건데
귀찬나봅니다
그런데 실제로 받아보니 인터넷상의 반지 색상과 실제 반지색상이 너무 틀립니다.
업체와 전화통화 하여 너무 틀리다 사진 보내줄테니 봐달라 햇지만 그럴리가 없다는 답변만..
너무 어이가 없습니다. 일단 돈 받앗으니 배째라는건가요.전 그냥 사진과 실사가 너무 다르기에 봐달라고 하는건데
귀찬나봅니다
첨부파일
- CYMERA_20130614_130113.jpg (377.4K) DATE : 2013-06-14 17:48:35
- CYMERA_20130614_130131.jpg (178.1K) DATE : 2013-06-14 17:48:35
- 1371199674683.jpg (148.3K) DATE : 2013-06-14 17:48:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 반지가 인터넷에 올려져있는 사진과 많이 달라 무척 당황스러우시겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.