[ ] 삼성전자 이래도 되는겁니까?
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- 작성자 : 김재철
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-06-11 15:00:26
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안녕하세요
저는 2011년도 5월경 지금으로 부터 약 2년전 김연아가 광고하는
삼성 에어컨을 약 200만원 이상을 주고 전북 전주 디지털프라자 전북대점에서 구입하였습니다.
하지만 2012년도 8월12일경 집안에 화제가 발생하여 에어컨실내기가 화재에 소실되고 실외기만
남았습니다.
실내기는 모두 타고 ... 실외기만 멀쩡하게 남았는데요...
다시 새에어컨을 구입하려고 문의를 했는데 2011년보다 100만원 이상이 더 비싸서...
화재에 소실된 실내기만을 구입하려고 1588-3366 으로 문의를 했습니다.
서비스센터에서는 자기네는 판매를 하지않으니 ... 매장으로 직접 가서 구매를 해야 한다고
했습니다. 그래서 매장으로 가서 모델명 알려주고 실내기를 살수 있냐고 물어보니...
이리저리 조회를 해보더니... 매장에는 없다는겁니다... 그래서 다시 서비스센터에
문의를 하라는 겁니다... 이렇게 해서 또 서비스센터에 전화를 해서 문의를 했는데요...
이번에는 또 서비스센터에서는 모른다고 ... 자기네들이 알려주는 매장으로 직접 전화를
하라는 겁니다.. 그래서 알려준 디지털프라자 매장에 모델명 알려주고 문의를 해본결과...
그 실내기만을 구입할수가 없다고 해서 그 매장에서는 다시 서비스센터로 문의를 해보라는
겁니다... 이러기를 6번 반복하여 이리 저리 전화만 하고 ... 서비스센터에서는 매장으로.....
매장에서는 서비스 센터로..... 계속 전화만 했습니다...
하지만 오늘(2013년 6월11일 11시30분경) 062-1588-3366 에서 전화가왔습니다.
자기가 서비스센터 고객실장이라고 밝히며 말하기를... 실내기만을 구입할수 없으니...
새로 사시든... 아니면 중고전자제품가게에서 구입하시든... 맘대로 하라는 전화를 받았습니다.
중고시장에서 구입하려고 하면... 에어컨실내기만을 파는 곳이 어디있겠습니까?
실외기.실내기를 한꺼번에 중고시장에서 파는것이지... 저보러 그 제품의 실내기만을 사보라는건...
해운대모래사장에서 바늘하나 찾으라는것과 무엇이 틀립니까???
또한... 구입한지 10년도 아니고 만.2년밖에 안되었는데... 그 제품이 단종이 되었다고
더이상 생산을 안한다고 합니다.
제가... 에어컨은 실내기보다 실외기가 더 비싸고 새거를 다시 구입하자니.. 비용도
많이들고해서 실내기를 구입하려고 한건데... 정말 화가 머리끝까지 치밀어 오릅니다...
그래서 제가 그 실장분님께 이렇게 말했습니다...
제 남아있는 실외기와 호환이 되는 제품의 명이라도 알려주시라고요...
무작정 새거를 사라고만 하지 마시고... 어떤 방법이라도 알려 주시라고요...
하지만 되돌아 오는 말은 중고시장에서 찾으시든... 새거를 구입하시든 하랍니다...
저의 집 가전제품이 전부 삼성전자 꺼거둥요?
하다못해 전화기 가스레인지 까지 모두입니다...
삼성전자가 이런 회사였습니까???? 너무 화가 많이 납니다
저는 2011년도 5월경 지금으로 부터 약 2년전 김연아가 광고하는
삼성 에어컨을 약 200만원 이상을 주고 전북 전주 디지털프라자 전북대점에서 구입하였습니다.
하지만 2012년도 8월12일경 집안에 화제가 발생하여 에어컨실내기가 화재에 소실되고 실외기만
남았습니다.
실내기는 모두 타고 ... 실외기만 멀쩡하게 남았는데요...
다시 새에어컨을 구입하려고 문의를 했는데 2011년보다 100만원 이상이 더 비싸서...
화재에 소실된 실내기만을 구입하려고 1588-3366 으로 문의를 했습니다.
서비스센터에서는 자기네는 판매를 하지않으니 ... 매장으로 직접 가서 구매를 해야 한다고
했습니다. 그래서 매장으로 가서 모델명 알려주고 실내기를 살수 있냐고 물어보니...
이리저리 조회를 해보더니... 매장에는 없다는겁니다... 그래서 다시 서비스센터에
문의를 하라는 겁니다... 이렇게 해서 또 서비스센터에 전화를 해서 문의를 했는데요...
이번에는 또 서비스센터에서는 모른다고 ... 자기네들이 알려주는 매장으로 직접 전화를
하라는 겁니다.. 그래서 알려준 디지털프라자 매장에 모델명 알려주고 문의를 해본결과...
그 실내기만을 구입할수가 없다고 해서 그 매장에서는 다시 서비스센터로 문의를 해보라는
겁니다... 이러기를 6번 반복하여 이리 저리 전화만 하고 ... 서비스센터에서는 매장으로.....
매장에서는 서비스 센터로..... 계속 전화만 했습니다...
하지만 오늘(2013년 6월11일 11시30분경) 062-1588-3366 에서 전화가왔습니다.
자기가 서비스센터 고객실장이라고 밝히며 말하기를... 실내기만을 구입할수 없으니...
새로 사시든... 아니면 중고전자제품가게에서 구입하시든... 맘대로 하라는 전화를 받았습니다.
중고시장에서 구입하려고 하면... 에어컨실내기만을 파는 곳이 어디있겠습니까?
실외기.실내기를 한꺼번에 중고시장에서 파는것이지... 저보러 그 제품의 실내기만을 사보라는건...
해운대모래사장에서 바늘하나 찾으라는것과 무엇이 틀립니까???
또한... 구입한지 10년도 아니고 만.2년밖에 안되었는데... 그 제품이 단종이 되었다고
더이상 생산을 안한다고 합니다.
제가... 에어컨은 실내기보다 실외기가 더 비싸고 새거를 다시 구입하자니.. 비용도
많이들고해서 실내기를 구입하려고 한건데... 정말 화가 머리끝까지 치밀어 오릅니다...
그래서 제가 그 실장분님께 이렇게 말했습니다...
제 남아있는 실외기와 호환이 되는 제품의 명이라도 알려주시라고요...
무작정 새거를 사라고만 하지 마시고... 어떤 방법이라도 알려 주시라고요...
하지만 되돌아 오는 말은 중고시장에서 찾으시든... 새거를 구입하시든 하랍니다...
저의 집 가전제품이 전부 삼성전자 꺼거둥요?
하다못해 전화기 가스레인지 까지 모두입니다...
삼성전자가 이런 회사였습니까???? 너무 화가 많이 납니다
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일
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