[ 대우전자써비스센타 ] TV보는도중 전원꺼짐현상
페이지 정보
- 작성자 : 문순애
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-06-14 18:14:17
본문
2012 7/16 지마켓서 하이얼 TV구입 (대우에서 하이얼 제품도 취급) . 시골 친정집에 친정오빠가 사드림. 팔순넘은 부모님들은 전기요금 나온다구 많이보지도 않는데 보는도중 가끔씩 전원꺼짐현상이 있는데도 새 제품이니까 무심코 그저 그러는가 보다하구 자식들한테 얘기도 안하시고 시청했다는데요, 저는 타지역에 살아 말씀 안하시면 모르잔아요 친정가보니 보는도중 꺼지더라고요. 그래서 제가 1차 AS신청해서 왔다 가셨다 하더라고요. 한참지나서 또 같은 현상 생겨 2차로 AS신청 부품을 갈고 갔다함. 최근에 또 같은현상 3차 AS문의하면서 같은증상 3회면 구입가 환불 가능하냐 했더니 1차 AS는 해당도 안된다 하네요, 왜그러냐 했더니 기사님이 그때는 프로그램만 손보고 가셔서 그런다 합니다. 대우서비스센타측은 부품수리하고 3회째 해당된다 하고요. 말도안되는 것 같아요.. 소비자 입장에선 1차신청해서 왔다가신것도 당연히 AS에 포함된다고 생각하지 않겠나요? 글구 써비스 기간이 2013 12월 까지라하는데 저는 구입후 1년 (담달 7/16 )으로 알고있는데 자꾸 못믿을 말만해서 신빙성도 없답니다. 나중 딴소리 할까봐서요. 그래서 지난주 3차AS 접수할때 일주일후인 6/12일 수욜 방문한다더니 전화도없구 노인분들이라 다리도 아픈몸으로 집서 멀리 떨어진 밭에서 일하다 좀있다온다고 정신없이 가니 기사가 집앞에 와있었다합니다. 시골 노인네들이라고 무시하는지 자기들 멋데로 방문하고 사과도없이당당. 더 화가나는건요, 전원코드 뺏다끼고 하면서 핑계만대고 스마트 TV도 아닌데 휴대폰 비유하면서 TV 10대당 5대는 그런 현상이 나타난다하고 가셨다 합니다. 그 증상이 항상 나타는것도 아니고 담번엔 코드 뺏다켜도 안들어오면 그때 해준다하고 가셨답니다. 넘 황당한 소리만 하고 가신 기사. 화가나서 써비스센타 점심때 문의하니 TV 담당 상담사 전화준다더니 깜깜무소식이고 6시넘어서 성의없는 말이나 나불대고, 저는 그게 무슨 AS 하고 가셨냐더니 제대로된 답변없이 다시 재접수 하라네요. 기가막힙니다. 이상황에서 할수있는 방법 없나요? 더이상 대우에 관련된 제품 사용하고 싶은맘이 사라졌어요. 같은 증상 3회인데요. 수리불가능에 해당하지 않나요? 부탁드려요.
- 이전글에어컨크리닝업체(카카오크리닝) 환불요청 지연 13.06.14
- 다음글교환 배송비 문제 13.06.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.