[ 베로베 ] 화장품땜에 트라블이 생겼어요
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- 작성자 : 강윤주
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 13-06-17 13:53:51
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진단서 처방전 다 보내고 톡으로 보냈는데 나몰라라하고ㅜ ㅜ
사과도없고 집까지 방문해서는10000원주고 저 일도 못나가고 보상받아야겠어요.
얼굴하고 입술 퉁퉁 부어서 속상하고 억울하고 화장품회사는 미안한 맘이 죽어도없고 속상해요
사과도없고 집까지 방문해서는10000원주고 저 일도 못나가고 보상받아야겠어요.
얼굴하고 입술 퉁퉁 부어서 속상하고 억울하고 화장품회사는 미안한 맘이 죽어도없고 속상해요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
화장품부작용 발생으로 무척 힘드시리라 생각합니다. 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.