[ 에이스 ] 진열된쇼파를샀어요 ㅡ
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- 작성자 : 김나경
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-06-13 14:15:01
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진열된쇼파를 2주전에샀습니다 ㅡ
그런데 소리가나네요 ㅡ
반품을 원하는데 업체에는 a/s얘기만하네요 ㅡ
진열상품이고 정가에 주고안샀다는이유에서 ㅡ
억울해요 ㅡ
정가는 아니지만 직원이 원가로준다고 어짜피 팔아야될물건이라며 하자없는물건이라고해서 샀습니다 평소에 눈여겨본상품이라 하자없다해서 샀는데 2주도안돼서 쇼파에서 소리가 나니 ㅡ
그러고 a/s도 2-3주 걸리다니 ㅡ
넘 억울해 글올립니다 ㅡ
방법없나요???
그런데 소리가나네요 ㅡ
반품을 원하는데 업체에는 a/s얘기만하네요 ㅡ
진열상품이고 정가에 주고안샀다는이유에서 ㅡ
억울해요 ㅡ
정가는 아니지만 직원이 원가로준다고 어짜피 팔아야될물건이라며 하자없는물건이라고해서 샀습니다 평소에 눈여겨본상품이라 하자없다해서 샀는데 2주도안돼서 쇼파에서 소리가 나니 ㅡ
그러고 a/s도 2-3주 걸리다니 ㅡ
넘 억울해 글올립니다 ㅡ
방법없나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 쇼파에서 소리가 나 무척 난감하시겠습니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 건강한 오후 되세요.