레스모아 신발 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 레스모아 ] 레스모아 신발

페이지 정보

  • 작성자 : 조정흠
  • 조회수 : 83회
  • 작성일 : 13-06-24 13:47:27

본문

안녕하세요. 6월 14일에 여자친구와 함께 부산대 레스모아에서 뉴발란스 610 그레이민트 색을 2개 구입했습니다.
남자꺼 270사이즈는 있어서  바로구매하고 여자껀 레스모아 전국매장에 찾아보더니 3~4개 남았다며 택배로 보내준다고 해서 198000원 결제를 마치고 주소를 적고 나왔습니다. 커플로 맞춘 신발이고 여자친구가 너무 신고싶어하던 신발이라 전 그자리에서 신고 나왔습니다. 근데 택배가 오기로 한 날짜가 지나도 안오길래 연락을 해보니까 갑자기 여자친구 사이즈가 없다고 하는겁니다 그러면서 환불 받아가라고.. 너무 어이가없었습니다. 커플로 산 신발이기에 계산까지 했기에 신발을 신은건데 없다고 신고나서 없다고 남자껀 신었으니 환불못해준다고 그럽니다. 해결방법좀 알려주세요 ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
133770 기타 보아북 김은경 2013-06-20
133769 기타 아이포터 김한결 2013-06-20
133768 휴대전화 sk세븐모바일

처리중

스마트폰
박명재 2013-06-20
133767 생활가전 cj오쇼핑 이미은 2013-06-20
133766 자동차 경주종합정비 김대원 2013-06-20
133761 서비스 탑디자인 김기범 2013-06-20
133760 서비스 한게임던전스트라이커 고현호 2013-06-20
133759 서비스 탑디자인 김기범 2013-06-20
133757 생활가전 lg서비스점 강지민 2013-06-20
133753 기타 PGI물류회사 임삼 2013-06-20
133750 식음료 삼성 정현경 2013-06-20
133748 휴대전화 아이템매니아 강윤석 2013-06-20
133747 기타 핫요가 숨 방배점 정민영 2013-06-20
133738 생활용품 굿플레이어 홍영호 2013-06-20
133735 금융 신한생명 이상희 2013-06-20
133734 서비스 덕수기업(주이사나라 오수희 2013-06-20
133733 기타 로또빵 이상조 2013-06-20
133732 자동차 경주종합정비 김대원 2013-06-20
133731 digital 현대모비콤 김영식 2013-06-20
133730 생활가전 삼성 윤해원 2013-06-20
133729 기타 쇼핑몰

처리중

수입의류
권수혜 2013-06-20
133728 기타 (주)한국브라바 김햇빛 2013-06-20
133727 기타 G마켓 아이엠싱글 황혜영 2013-06-20
133725 기타 루빅스샵 sss 2013-06-20
133724 식음료 영암 농민 김순일 2013-06-20
133723 기타 슈퍼멀티 임민경 2013-06-20
133722 기타 아이민원 김재경 2013-06-20
133721 기타 최명옥 2013-06-20
133720 휴대전화 모빌리언스 이훈욱 2013-06-20
133719 서비스 MJE미디어 최미숙 2013-06-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.