[ 맨인옴므 ] 의류 환불
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- 작성자 : 연규현
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 13-06-19 15:17:58
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정장 이랑 구두를 구매하고 환불 요청을했는데
전화도 안받고 글을써도 댓글은 달리는데 환불을 안해줌니다
벌써 3주가 다되가는데 저 말고도 다른분들도 글 보니까 많은것 같더라구요 신고함니다
전화도 안받고 글을써도 댓글은 달리는데 환불을 안해줌니다
벌써 3주가 다되가는데 저 말고도 다른분들도 글 보니까 많은것 같더라구요 신고함니다
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.