[ 스피드체크 ] 연장자동결제
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- 작성자 : 허재근
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-06-17 10:19:58
본문
저는 컴퓨터에 대하여 조금의 지식도 없는 사람입니다
18개월 전에 컴퓨터가 잘 안되고 스피드체크라는 광고사이트가 자꾸 떠면서 컴퓨터를 쾌적하게
사용 할 수 있도록 도와준다고하여 속는셈치고 한 달을 해보자는 마음으로 했지만 아무른 도움이 되지않아
결국 수리점에 방문요청을 하여 수리를했습니다.
그런데 전화요금이 이상하게 많이 나와서 조회를 하였더니 18개월 전 부터 계속해서 한 달에 9.900원 씩
결제가 되고있다는 사실을 알게되어 1600-8412 고객센터로 전화하여 상담을 하였더니 본인이 해지신청을
따로 하지를 않았기에 계속하여 결제가 되었다고 합니다
너무도 억울합니다. 분명히 한 달만 사용한다고 했는데......
그래서 내가 처음 가입 할때 작성한서류를 보내 달라고했더니 그런것은 없다고 하면서 달달이 문자로 보내는데 해지신청을 하지않은 나의 잘못이라고 하네요.
[안내]pc최적화 서비스가입연장정액제9900원[speedcheck.co.kr]
이런 식으로 문자가 오길래 나는 또 사용을 하라는 뜻인줄 알고서 그냥 삭제해 버렸습니다.
아직은 컴맹인 사람들이 많은 것으로 알고 있습니다 또다른 피해자가 나오지 않도록 철저히 조사 부탁드리며
나의 억울함도 해결해 주십사 간청합니다 . 수고 하십시요
18개월 전에 컴퓨터가 잘 안되고 스피드체크라는 광고사이트가 자꾸 떠면서 컴퓨터를 쾌적하게
사용 할 수 있도록 도와준다고하여 속는셈치고 한 달을 해보자는 마음으로 했지만 아무른 도움이 되지않아
결국 수리점에 방문요청을 하여 수리를했습니다.
그런데 전화요금이 이상하게 많이 나와서 조회를 하였더니 18개월 전 부터 계속해서 한 달에 9.900원 씩
결제가 되고있다는 사실을 알게되어 1600-8412 고객센터로 전화하여 상담을 하였더니 본인이 해지신청을
따로 하지를 않았기에 계속하여 결제가 되었다고 합니다
너무도 억울합니다. 분명히 한 달만 사용한다고 했는데......
그래서 내가 처음 가입 할때 작성한서류를 보내 달라고했더니 그런것은 없다고 하면서 달달이 문자로 보내는데 해지신청을 하지않은 나의 잘못이라고 하네요.
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나의 억울함도 해결해 주십사 간청합니다 . 수고 하십시요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체서의 동의치 않은 월정액자동결제에 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.