[ 아디다스 ] 아디다스 아카 8 키즈 아동용 신발 열변형
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- 작성자 : 박성범
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-06-18 19:38:06
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5월달 아디다스 경남거창점에서 아카 8 키즈 아동용 신발 230mm구매 하였습니다.
구매 후 몇일을 자동차에서 보관하다가 우리집 큰아이에게 줄려고 보니 이건 뭐.... 완전 변형에 5살정도 어린아이가 신어야 할 사이즈로 변했더라구요 약 18센치 이더라구요...그래서 경남 거창점 아디다스 대리점에 교환해 달라고 하니 교환이 안된다고 하더라구요 소비자가 관리 부족이라고 하면서 이건 해도 넘 하네요...어떻게 해야 하는지 답변좀 부탁 드리 겠습니다.
구매 후 몇일을 자동차에서 보관하다가 우리집 큰아이에게 줄려고 보니 이건 뭐.... 완전 변형에 5살정도 어린아이가 신어야 할 사이즈로 변했더라구요 약 18센치 이더라구요...그래서 경남 거창점 아디다스 대리점에 교환해 달라고 하니 교환이 안된다고 하더라구요 소비자가 관리 부족이라고 하면서 이건 해도 넘 하네요...어떻게 해야 하는지 답변좀 부탁 드리 겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당신발의 이상으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 보상에서 제외한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.