[ 삼성전자 ] 삼성전자 대 기업 A/S 너무 합니다
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- 작성자 : 송태동
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-06-17 23:18:06
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본인은 2년전 전원주택을 지으며 삼성전자Pn50C490b3d 벽걸이형 tv50인지를 구입하여잘사용하여 왔읍니다
TV구입은 2년이 지났지만 주택준공이 늦어지면서 사용기간은 만 2년이 안되었읍니다
그런데 Tv가 화면이 나오질 않어서 A/S접수를 6월16일 오전 9시경하였더니 11시에 조경호 기사님이 나오신다고 하여 감사하게 생각하고 있었고 11시경 전화상으로 몇가지 물어보더니 부품이 없어서 오늘 못하고 내일 월요일 부품을 받어서 나오겠다고 하여 감사하다고 하였는데 다음날 저녁 6시가 되어 그 기사분게 전화를 하였더니 아직 부품 도착이 안되었다고 늦게라도 고처 준다고 하여 기다렸읍니다 밤 10시 30분경 기사가 와서 고처준다고 세 부품을 갈어 보시더니 이것도 아니고 또 다른것 갔다고 다른거 부착해 보더니 이것도 아니라고 하더니 나중에 부라운관이 (모듈 화면)을 교체해야 한다고 합니다 그러니 소비자 입장에서 이해 안갑니다 대기업 A/S가 테스타기없이 한가지 한가지씩 부품을 갈어보아야 하는지? 또 화면이 2년 밖에는 못쓰는건지? 브라운관 A/S기간이 2년 밖에는 안되는건지요? 어떻게 하면 될까요? 대기업 A/S 신뢰가 안갑니다
TV구입은 2년이 지났지만 주택준공이 늦어지면서 사용기간은 만 2년이 안되었읍니다
그런데 Tv가 화면이 나오질 않어서 A/S접수를 6월16일 오전 9시경하였더니 11시에 조경호 기사님이 나오신다고 하여 감사하게 생각하고 있었고 11시경 전화상으로 몇가지 물어보더니 부품이 없어서 오늘 못하고 내일 월요일 부품을 받어서 나오겠다고 하여 감사하다고 하였는데 다음날 저녁 6시가 되어 그 기사분게 전화를 하였더니 아직 부품 도착이 안되었다고 늦게라도 고처 준다고 하여 기다렸읍니다 밤 10시 30분경 기사가 와서 고처준다고 세 부품을 갈어 보시더니 이것도 아니고 또 다른것 갔다고 다른거 부착해 보더니 이것도 아니라고 하더니 나중에 부라운관이 (모듈 화면)을 교체해야 한다고 합니다 그러니 소비자 입장에서 이해 안갑니다 대기업 A/S가 테스타기없이 한가지 한가지씩 부품을 갈어보아야 하는지? 또 화면이 2년 밖에는 못쓰는건지? 브라운관 A/S기간이 2년 밖에는 안되는건지요? 어떻게 하면 될까요? 대기업 A/S 신뢰가 안갑니다
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