[ 스마일주유소 ] 이거 강매 아닌가요?
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- 작성자 : 이유정
- 조회수 : 380회
- 작성일 : 13-07-08 14:55:00
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우장산역 근처 현대주유소에서 5만원 주유하겠다고 하고 결제한뒤 주유가 다 되기를 기다리고 있었습니다.
그런데 주유를 다 했다면서 결제를 하라고 하더라구요.. 그래서 아까 결제 했다고 영수증을 보여 주었습니다.
영수증을 보더니 자기들이 5만원에 안맞춰놓아서 만땅 주유가 됐다며 나머지 결제를 하라고 하더라구요..
그래서 전 5만원 해달라고 했고 가득넣으면 차가 무거워서 연비도 안좋아지고 해서 그렇게 안넣는다고했더니 그게 얼마나 차이가 나겠냐며 어차피 쓸껀데 그냥 결제하라고하더군요.. 어이가 없어서...
말하는것도 정말 미안해하면서 얘기하는것도 아니고 인상 빡쓰고 디게 티껍게 얘기하면서 자기가 미안하다고 하지 않았냐고 하면서 언성높이며 얘기하더군요.. 이게 미안하단건가요?
시간이 없어서 우선 결제는 하고 왔는데.. 5만원 얘기하고 결제까지 다 했는데 안 맞춰 놨다는 것도 이해가 안가고.. 무조건 넣어놓고 소비자한테 잘못넣었다고 더 결제하라고 하는거.. 이거 강매 아닌가요?
그런데 주유를 다 했다면서 결제를 하라고 하더라구요.. 그래서 아까 결제 했다고 영수증을 보여 주었습니다.
영수증을 보더니 자기들이 5만원에 안맞춰놓아서 만땅 주유가 됐다며 나머지 결제를 하라고 하더라구요..
그래서 전 5만원 해달라고 했고 가득넣으면 차가 무거워서 연비도 안좋아지고 해서 그렇게 안넣는다고했더니 그게 얼마나 차이가 나겠냐며 어차피 쓸껀데 그냥 결제하라고하더군요.. 어이가 없어서...
말하는것도 정말 미안해하면서 얘기하는것도 아니고 인상 빡쓰고 디게 티껍게 얘기하면서 자기가 미안하다고 하지 않았냐고 하면서 언성높이며 얘기하더군요.. 이게 미안하단건가요?
시간이 없어서 우선 결제는 하고 왔는데.. 5만원 얘기하고 결제까지 다 했는데 안 맞춰 놨다는 것도 이해가 안가고.. 무조건 넣어놓고 소비자한테 잘못넣었다고 더 결제하라고 하는거.. 이거 강매 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문하신 주유소에서 원치않는 주유를 하고서는 요금결재를 강요하여 기가막히셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 하루 되세요.