[ 개인 ] 제가 가입하지도 않은 사이트에서 돈이 결제가 되었어요
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- 작성자 : 박예람
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-06-25 10:06:42
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전 가입한적이 없는데 갑자기 휴대폰 문자로 돈이 결제가 되었다면서
문자가 한통왔었는데
그게 장난인줄알고 그냥 있었는데 이번달에도 또 날라온거에요
그래서 자세히 알아보고 고객센터로 전화를 해보니까 이번달꺼는 결제를 취소해주겠다고 했는데
4,5월달거는 환불이 죽어도 안된다고 하시네요
제발 환불좀 받게 해주세요
정말 전 이 사이트에 가입한적도 없고
전혀 모르는 사실이에요
그리고 결제창도 뜬적이 없고 결제에 동의한다는 창이 뜬적도 전혀 없습니다.
www.daeeah.net 이 사이트 정말..너무 하네요...
문자가 한통왔었는데
그게 장난인줄알고 그냥 있었는데 이번달에도 또 날라온거에요
그래서 자세히 알아보고 고객센터로 전화를 해보니까 이번달꺼는 결제를 취소해주겠다고 했는데
4,5월달거는 환불이 죽어도 안된다고 하시네요
제발 환불좀 받게 해주세요
정말 전 이 사이트에 가입한적도 없고
전혀 모르는 사실이에요
그리고 결제창도 뜬적이 없고 결제에 동의한다는 창이 뜬적도 전혀 없습니다.
www.daeeah.net 이 사이트 정말..너무 하네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입한적도 없으신 사이트에서 결제가 이루어져 무척 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 더운날씨 모쪼록 건강한 하루 되세요.