[ 니콘/대한통운택배 ] 니콘카메라 A/S 수리 후 택배회사에서 분실
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- 작성자 : 최영무
- 조회수 : 165회
- 작성일 : 13-06-21 20:47:00
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5월 31일 우체국택배로 니콘카메라 D7000 의 본체와 번들렌즈 와 본체에 메모리카드 2장을 A/S 보냄
6월 3일 A/S완료 후 대전 동구 니콘이미징코리아에서 대한통운택배를 이용하여 본인에게 다시 보냄
몇일이 지나도 위치추적에 변화가 없음. 니콘과 대한통운택배에 전화 문의
알아보고 연락준다던 대한통운택배는 연락이 없었음.
니콘쪽에서 대한통운택배에 여러번 연락
그래도 연락이 없어서 다시 대한통운택배에 전화함
카메라 분실되었으니 보상해드리겠습니다. 라고 얘기를 듣고 별다른 소득 없이 21일이 됨.
먼저 연락 한번도 오지 않았고 기다리라 기다리라만 반복 답답해서 고객센터에 전화를 넣으면
전화와서 어떤걸 분실했는지 물어보고 기다리라고함
또 몇일 뒤 답답해서 전화해서 또 전화가 옴
얼마였는지 물어보고 기다리라고 함
그리고 저번주 금요일 또 답답해서 전화를 했더니 3~4일 정도 기다리면 전화준다고 함
그리고 1주일이 지난 오늘 금요일 다시 전화를 했더니 변상확인요청서 라는 이메일과 함께 담당자가 파견갔다고 기다리라고 함
그래서 니콘쪽에 전화해서 니콘에서 보상을 해주고 택배에서 보상을 니콘으로 해주면 안되냐 물어보니
보상이 완료된 줄 알고 있었다.라고 답변을 하고
니콘쪽에서는 택배를 잘 발송하였으니 책임이 없다 대신에 보상받는거에 대해서 적극적으로 도와주겠다 라고 함
너무 답답합니다... 6월 3일부터... 제가 카메라를 샀을 때 가격은 1.177.770원 입니다.
물론 카메라와 본체와 그 외 악세사리 포함입니다.
카메라와 본체 가격만 100만원 정도 합니다
그리고 택배회사측은 새제품을 구입한것이 아니고 쓰던물품이니 새 제품으로 보상을 못해준다
중고제품으로 해줘나 그에 맞는 금액을 보상해주겠다 라고 했습니다.
구입시기는 3월입니다. 사진은 총 5~600장
기다린 시간과 사진에 대한 보상도 받고싶습니다.
무엇보다 카메라 새거처럼 쓰려고 얼마나 노력하고 아꼇는데... 중고로 보상을 해준다니 말이 안됩니다.
그래서 사진하고 다 똑같이 보상해달라고도 해보고..
그럴거면 왜 분실했냐고도 해봤지만.. ㅠㅠ
도와주세요...
6월 3일 A/S완료 후 대전 동구 니콘이미징코리아에서 대한통운택배를 이용하여 본인에게 다시 보냄
몇일이 지나도 위치추적에 변화가 없음. 니콘과 대한통운택배에 전화 문의
알아보고 연락준다던 대한통운택배는 연락이 없었음.
니콘쪽에서 대한통운택배에 여러번 연락
그래도 연락이 없어서 다시 대한통운택배에 전화함
카메라 분실되었으니 보상해드리겠습니다. 라고 얘기를 듣고 별다른 소득 없이 21일이 됨.
먼저 연락 한번도 오지 않았고 기다리라 기다리라만 반복 답답해서 고객센터에 전화를 넣으면
전화와서 어떤걸 분실했는지 물어보고 기다리라고함
또 몇일 뒤 답답해서 전화해서 또 전화가 옴
얼마였는지 물어보고 기다리라고 함
그리고 저번주 금요일 또 답답해서 전화를 했더니 3~4일 정도 기다리면 전화준다고 함
그리고 1주일이 지난 오늘 금요일 다시 전화를 했더니 변상확인요청서 라는 이메일과 함께 담당자가 파견갔다고 기다리라고 함
그래서 니콘쪽에 전화해서 니콘에서 보상을 해주고 택배에서 보상을 니콘으로 해주면 안되냐 물어보니
보상이 완료된 줄 알고 있었다.라고 답변을 하고
니콘쪽에서는 택배를 잘 발송하였으니 책임이 없다 대신에 보상받는거에 대해서 적극적으로 도와주겠다 라고 함
너무 답답합니다... 6월 3일부터... 제가 카메라를 샀을 때 가격은 1.177.770원 입니다.
물론 카메라와 본체와 그 외 악세사리 포함입니다.
카메라와 본체 가격만 100만원 정도 합니다
그리고 택배회사측은 새제품을 구입한것이 아니고 쓰던물품이니 새 제품으로 보상을 못해준다
중고제품으로 해줘나 그에 맞는 금액을 보상해주겠다 라고 했습니다.
구입시기는 3월입니다. 사진은 총 5~600장
기다린 시간과 사진에 대한 보상도 받고싶습니다.
무엇보다 카메라 새거처럼 쓰려고 얼마나 노력하고 아꼇는데... 중고로 보상을 해준다니 말이 안됩니다.
그래서 사진하고 다 똑같이 보상해달라고도 해보고..
그럴거면 왜 분실했냐고도 해봤지만.. ㅠㅠ
도와주세요...
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담당자님의 댓글
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