[ 티스토어 ] 컨텐츠이용료 취소를 하려면 어떻게 해야할까요..
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- 작성자 : 최선혜
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 13-06-19 16:38:57
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핸드폰 요금을 낼때가 되어서 핸드폰 요금을 내려고 조회를 해봤더니 요금이 어마어마 하게 나왔더라구요..
그래서 조회를 해보니 5월청구서에 컨텐츠이용료 티스토어 라고해서 198200원이라는 돈이추가가되어있고..
6월청구서에도 컨텐츠이용료 티스토어 라고해서 99000원이 청구가되서 나왔더라구요..그래서 전 너무놀라서 114로 전화해보니 제가 무슨 오분잉클리쉬 주니어 일반어플에서33000원씩 5건 첫걸음 회화 22000원씩3건 베이비 사운드 20000원 1건 POA 배경화면 23100원씩 2건이 결제되었다고 하더라구요.. 그러더니 상담사분이 문자 보냈는데 못받았냐고..전 일절 그런 결제되었다는 문자는 받아본적도 없구요..그렇게 까지결제가 되었다면 진작에 연락을 해서 취소를 해달라고 했지 일이이렇게 금액이 커질동안 손도 못쓰고 당하지는 않았을겁니다.. 전화해도 자기내들이 더이상도와줄건 없다고 만 하고..그 결제된곳은 연락해도 전화번호를 모르니 글로만 남겨서 도통 연락도 없고.. 그나마 배경화면 2건 결제된곳은 제가 넥슨 충전소에서 구매했다고 하는데 전 그런 쓸데없는걸 결코 결제한적이 없는데... 넥슨에 전화해도 통화중이기만하고...적은 금액도 아니고 30만원이나 되는 쌩돈을 내라니 하도 답답한 마음 에 어떻게해야 취소를 받을 수있을지 이렇게 글을 남기게 되었습니다.. 한두푼도 아니고 이렇게 앉은 자리에서 코가 베이니 당황 스럽기도 하고 114는 백날 전화해도 자기네가 해줄수 있는게 없다고만 하고...
아니 어떻게 본인도 모르게 핸드폰에서 결제가 이루어졌는데 청구되었으면 무조건 내야하는건가요..
도대체 억울하고 어디다가 얘기를해야할지.. 해결 방법좀 알려주세요..ㅠㅠ
일단 이곳저곳에 전화하고 메일도 보냈지만 티스토어에서는 개발자로 문의하라고 하고 개발자는 전화번호도 없이 고객요청?거기다가 남기면 메일을 보내주는 식인데..도통기다려고 연락은 오지않고 그리고 어이없는건 개발자에다가 문의하라면서 왜전화번호는 없나요...무슨 사기 싸이트도 아니고..어떻게해야 이걸 해결 할수있는지 꼭좀 알려주세요..ㅠㅠ
그래서 조회를 해보니 5월청구서에 컨텐츠이용료 티스토어 라고해서 198200원이라는 돈이추가가되어있고..
6월청구서에도 컨텐츠이용료 티스토어 라고해서 99000원이 청구가되서 나왔더라구요..그래서 전 너무놀라서 114로 전화해보니 제가 무슨 오분잉클리쉬 주니어 일반어플에서33000원씩 5건 첫걸음 회화 22000원씩3건 베이비 사운드 20000원 1건 POA 배경화면 23100원씩 2건이 결제되었다고 하더라구요.. 그러더니 상담사분이 문자 보냈는데 못받았냐고..전 일절 그런 결제되었다는 문자는 받아본적도 없구요..그렇게 까지결제가 되었다면 진작에 연락을 해서 취소를 해달라고 했지 일이이렇게 금액이 커질동안 손도 못쓰고 당하지는 않았을겁니다.. 전화해도 자기내들이 더이상도와줄건 없다고 만 하고..그 결제된곳은 연락해도 전화번호를 모르니 글로만 남겨서 도통 연락도 없고.. 그나마 배경화면 2건 결제된곳은 제가 넥슨 충전소에서 구매했다고 하는데 전 그런 쓸데없는걸 결코 결제한적이 없는데... 넥슨에 전화해도 통화중이기만하고...적은 금액도 아니고 30만원이나 되는 쌩돈을 내라니 하도 답답한 마음 에 어떻게해야 취소를 받을 수있을지 이렇게 글을 남기게 되었습니다.. 한두푼도 아니고 이렇게 앉은 자리에서 코가 베이니 당황 스럽기도 하고 114는 백날 전화해도 자기네가 해줄수 있는게 없다고만 하고...
아니 어떻게 본인도 모르게 핸드폰에서 결제가 이루어졌는데 청구되었으면 무조건 내야하는건가요..
도대체 억울하고 어디다가 얘기를해야할지.. 해결 방법좀 알려주세요..ㅠㅠ
일단 이곳저곳에 전화하고 메일도 보냈지만 티스토어에서는 개발자로 문의하라고 하고 개발자는 전화번호도 없이 고객요청?거기다가 남기면 메일을 보내주는 식인데..도통기다려고 연락은 오지않고 그리고 어이없는건 개발자에다가 문의하라면서 왜전화번호는 없나요...무슨 사기 싸이트도 아니고..어떻게해야 이걸 해결 할수있는지 꼭좀 알려주세요..ㅠㅠ
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