[ coupang ] 쿠팡 티겟 환불 및 카드결재조건이 변경이 안된다고하네요
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- 작성자 : 심정숙
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-06-14 11:36:03
본문
2013년 6월13일 쿠팡 티켓 환물 및 카드 결재조건 변경이 안되서
글 등록을 올린 사람 입니다.
그래서 빠른해결 촉구를 해주시겠다고 답변을 들었습니다. 그런데 어제 저녁에 1:1 답변에
첨부파일과 같이 전화상으로 회신을 다했다는 (결론은 카드 변경도 안된다, 취소도 안된다는) 내용입니다.
다시한번 확인 부탁드립니다.
번호 : 132312 6월13일 올린 기재 내용
안녕하세요.. 문의하고자 글씁니다.
5월29일날 쿠팡이라는 인터넷 티켓몰에서 래프팅 할인 쿠폰을 구매 하였습니다.
6월10일날 개인카드(국민) 카드에서 회사(우리) 카드로 결재 조건을 바꿀려고 전화를
했는데 구매기간이 종료되어서 결재 조건 변경이 안된다고 하더라구요
그래서 , 인터넷상에 취소도 안되길래 11일날 1:1메일로 쿠팡에게 취소요청을하였으나,
취소가 안되고 사용기간이 끝난뒤 70% 금액만 포인트로 적립이 된다고 하였습니다.
취소 는 무조건 7일이내여야 한다고 하고 결재조건변경은 무조건 안된다고하네요
상식적으로 이해가 되지 않아서 이게 제가 인정을 하고 손해를 봐야 하는부분인지
문의를 드립니다.
글 등록을 올린 사람 입니다.
그래서 빠른해결 촉구를 해주시겠다고 답변을 들었습니다. 그런데 어제 저녁에 1:1 답변에
첨부파일과 같이 전화상으로 회신을 다했다는 (결론은 카드 변경도 안된다, 취소도 안된다는) 내용입니다.
다시한번 확인 부탁드립니다.
번호 : 132312 6월13일 올린 기재 내용
안녕하세요.. 문의하고자 글씁니다.
5월29일날 쿠팡이라는 인터넷 티켓몰에서 래프팅 할인 쿠폰을 구매 하였습니다.
6월10일날 개인카드(국민) 카드에서 회사(우리) 카드로 결재 조건을 바꿀려고 전화를
했는데 구매기간이 종료되어서 결재 조건 변경이 안된다고 하더라구요
그래서 , 인터넷상에 취소도 안되길래 11일날 1:1메일로 쿠팡에게 취소요청을하였으나,
취소가 안되고 사용기간이 끝난뒤 70% 금액만 포인트로 적립이 된다고 하였습니다.
취소 는 무조건 7일이내여야 한다고 하고 결재조건변경은 무조건 안된다고하네요
상식적으로 이해가 되지 않아서 이게 제가 인정을 하고 손해를 봐야 하는부분인지
문의를 드립니다.
첨부파일
- coupang 답변.hwp (35.0K) DATE : 2013-06-14 11:36:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보글 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.