[ 다모아백화점 ] 다모아백화점 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정아람
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-07-01 19:49:17
본문
에어컨구입후 에어컨이 고장이나서 a/s 를 부탁드렸지만
한달째 연락이 없습니다.
일주일에 한번씩 4차례를 접수하였는데도
죄송하다는 말의 반복과 곧 처리해주겠다는 말만 남긴채 연락이 없습니다.
오늘내로 또 처리해주겠다고 하고선 연락이 안되서 전화하니
자동응답기에선 업무시간이 종료되었다는 멘트만 나오네요..
제가 카페를 운영중이고 에어컨 고장으로인해 매출피해가 막심합니다.
a/s 센터에도 이런 상황을 수차례 설명을 해드렸음에도 불구하고 무려 한달째 a/s 를 안해주시는
다모아백화점을 고발하고 싶습니다.
제가 받은 as 접수 전화번호는 02-1588-7991
정말 매출피해 생각하면 억울합니다.
한달째 연락이 없습니다.
일주일에 한번씩 4차례를 접수하였는데도
죄송하다는 말의 반복과 곧 처리해주겠다는 말만 남긴채 연락이 없습니다.
오늘내로 또 처리해주겠다고 하고선 연락이 안되서 전화하니
자동응답기에선 업무시간이 종료되었다는 멘트만 나오네요..
제가 카페를 운영중이고 에어컨 고장으로인해 매출피해가 막심합니다.
a/s 센터에도 이런 상황을 수차례 설명을 해드렸음에도 불구하고 무려 한달째 a/s 를 안해주시는
다모아백화점을 고발하고 싶습니다.
제가 받은 as 접수 전화번호는 02-1588-7991
정말 매출피해 생각하면 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일A/S맡긴 에어컨 수리지연으로 일하시는데 지장이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되,수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 하시기 바라며 편안한 저녁보내시기 바랍니다.