[ 디트로네 ] 아기전동차가 오지않아요ㅠㅠ
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- 작성자 : 최수미
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-06-24 20:26:23
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5월5일 현금결제후 6월3일 아기전동차를 택배로 받기로 하였습니다..
수작업으로 만들어지는.자동차라 기간이 오래걸리는건 이해는하나 6월3일 오기로한 자동차를 아직도 받지못했습니다..
사장은 공장측관계자와 이야기를 하라고 하고 전화 연락도 잘 되지않는상황이네요....
오늘까지 확실한 답변을 주기로 했는데 연락이 되질.않습니다..
150만원짜리 전동차인데......도와주세요...
수작업으로 만들어지는.자동차라 기간이 오래걸리는건 이해는하나 6월3일 오기로한 자동차를 아직도 받지못했습니다..
사장은 공장측관계자와 이야기를 하라고 하고 전화 연락도 잘 되지않는상황이네요....
오늘까지 확실한 답변을 주기로 했는데 연락이 되질.않습니다..
150만원짜리 전동차인데......도와주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 아기전동차의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.