T스마트쎄이프의 불합리함을 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] T스마트쎄이프의 불합리함을 고발합니다

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  • 작성자 : 김은
  • 조회수 : 39회
  • 작성일 : 13-06-11 22:56:31

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2년전 갤럭시 노트 1을 구입하면서 T스마트 세이프를 가입하여 성실하게 납부하고 전화를 사용하던 도중 지난 6월 3일 학교에서 전화기를 분실하여 찾을 길이 없어 분실신고를 하고 보상과정을 거쳐 보상 승인 까지 완료되었습니다.  그런데 보상승인이 되면 뭐합니까? 같은 기종으로 배상해준다는 덫에 걸려 전국에  갤럭시 노트 1의 재고는 없고 소비자는 기약없이 기다려야만 한다는 세이프 측과 대리점 측과 skt측의 대답 뿐입니다.
지금 갤럭시 노트 1은 거의 단종 상태에 있는것인데 생산이 안되는 전화기를 언제까지 기다려야 한단 말인지 기가막힐 노릇입니다.
저희 아이는 고등학생으로 야자끝나고 늦게 귀가하며  밤늦은 시간에 공부하러도 가야하는데 위로가 되는 전화기를 분실한 것도 속상한데 언제가 될지도 모르게 기다리라니 이걸 어디에 가서 하소연 해야 합니까?

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담당자님의 댓글

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