[ CMB광주방송 ] 서비스해지가 안됨
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- 작성자 : 김창섭
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 13-06-18 12:35:48
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유선 TV 방송인 CMB 광주방송을 스년간 서비스 받다가 자녀들의 교육환경 조성을 위해 서비스 해지를 신청하였는데 해지가 계속 지연되고 있습니다. (전화번호 1544-3434) 전화를 받는 상담자들은 기사에게 알렸다는 말만 되풀이 할 뿐 더 이상 책임있는 답변이나 행동을 하지 않고 있으니 조치하여 주시길 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시던 해당유선방송의 해지처리가 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 업체에서 계속 해지를 미룰 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해지를 촉구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 또한 해당업체의 부당한 업무행태 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.