[ 삼성전자 ] 겔럭시클럽 해지
페이지 정보
- 작성자 : 이현우
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 25-02-04 01:02:03
본문
안녕하세요
삼성겔럭시s24울트라 1t 구입후
겔럭시 클럽 가입하면 1년,2년후
50~40% 잔존가 보장 된다하여
삼성전자가 아닌 민팃이라는곳에
가입 하게됩니다( 직장인 저로서는
가입 절차가 힘들었습니다
민팃고객센타에 운용시간 평일09:00-18:00
토,일.법정공휴일,점심시간12:00-13:00 제외
저는 직장이 평일 09:00-18:00 근무합니다
저두 점심시간 12:00-13:00 근무중 통화 불가로
고객센타에 연결이 너무 힘들었습니다
어떻게 가입 완료함
문제는 신용카드 자동이체결제가
안되어 민팃 겔럭시클럽 해지가 되었습니다
24년 12월24일 문자로 해지통보 1건 와있음
가입자가 해지 인지를 못한경우 불합리하다
고 생각되어 민팃고객센타에 1877-5446에
문의하였더니 불복은 안된다고 합니다
가입도 힘들고 일반 시간에만 통화가능
다른 방법도 없음
결제가 안되고 있는걸 인지 못하였는데
일방적인 해지 사유에 큰 문제가 있습니다
삼성닷컴은 민팃으로 떠넘김
민팃은 삼성카드로 문의하라고 합니다
고지의무 잘못된거인지 확인좀
해주세요 많이 답답합니다 ㅜㅜ
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겔럭시 클럽 가입하면 1년,2년후
50~40% 잔존가 보장 된다하여
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가입 하게됩니다( 직장인 저로서는
가입 절차가 힘들었습니다
민팃고객센타에 운용시간 평일09:00-18:00
토,일.법정공휴일,점심시간12:00-13:00 제외
저는 직장이 평일 09:00-18:00 근무합니다
저두 점심시간 12:00-13:00 근무중 통화 불가로
고객센타에 연결이 너무 힘들었습니다
어떻게 가입 완료함
문제는 신용카드 자동이체결제가
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가입자가 해지 인지를 못한경우 불합리하다
고 생각되어 민팃고객센타에 1877-5446에
문의하였더니 불복은 안된다고 합니다
가입도 힘들고 일반 시간에만 통화가능
다른 방법도 없음
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일방적인 해지 사유에 큰 문제가 있습니다
삼성닷컴은 민팃으로 떠넘김
민팃은 삼성카드로 문의하라고 합니다
고지의무 잘못된거인지 확인좀
해주세요 많이 답답합니다 ㅜㅜ
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.