[ 위핑 ] 교환을않해네요
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- 작성자 : 박진용
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-06-24 14:32:39
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재가5월쯤 위핑에서 탐스신발을삿는데 배송이15일이나걸리지않나 사이즈때문에ㄱ교환신청을햇더니 15일동안 연락이없네요 그래서 어제부터 5번이나 전화를햇더니부재중입니다 이거 어떻게하죠?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 신발구입후 사이즈 교환문의 하셨는데 연락이 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구
입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.