[ (주)한일의료기 ] 전기요 무상교환 거부
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- 작성자 : 권문숙
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-02-25 13:24:19
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쿠팡에서24년5월15일 전기요구매 사용중25년2월21일 온도조절기가 계속깜빡이면서 열이 안들어 오므로 as1년이라서 회사로연락햇으나 한전화는 없는번호 또다른전화는 안받아서 문자전용개인폰으로 상담신청하엿더니 20000원 보내달라합니다
주문6개월이 넘어서 그렇다네요 그럼as가무슨의미인지 간단내용 올립니다
주문6개월이 넘어서 그렇다네요 그럼as가무슨의미인지 간단내용 올립니다
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- 1740457397775.jpg (6.6M) DATE : 2025-02-25 13:24:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 되세요.