[ 소르 ] 배송 문의 답변안하고 연락도 안보고 배송이 안옵니다
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-02-17 15:09:27
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쇼핑몰 사이트에서 옷을시켯는데일주일동안 배송이 안와서 연락을 계속 햇는데도 연락을 안보고 배송이 안옵니다 카톡 디엠 전화 사이트 문의글 다햇는데도 연락을안보네요 조치좀 부탁드리겟습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.