[ 대우 어플라이언스 ] 대우 어플라이언스 제품이 대우상품이 아닌데 대우제품인것 처럼 팝니다.
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- 작성자 : 신지연
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-07-08 15:38:48
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인터넷에 대우와 대우어플라이언스 제품이 있는데 둘이 (비슷한)같은 회사인것 처럼 팝니다.
인터넷에서 대우 선풍기라고 해서 구매했는데, 고장이나서 대우서비스센터 가보니 대우 선풍기가 아니고 대우어플라이언트라는 다른 회사라고 자기(대우측에서) 회사에서 수리가 안된다고 합니다.
저는 지방이라서 대우서비스센터는 있지만, 어플라이언트(?)는 여기에 서비스센터가 없습니다.
만약 이 제품이 대우가 아닌 다른 회사인거 알았다면 사지 않았을 거예요.
(그리고 대우 어플라이언트 홈페이지에는 전주(?)에도 센터가 있는것 처럼 되어있는데, 실제 센터도 없고 번호도 다릅니다. 고지사항도 얼른 변경해야 다른 소비자가 불이익을 당하지 않을 것 같습니다.)
이제와서 판매자에게 문의하니 판매자도 몰랐다고 하고... 대우 어플라이언트는 고장난 물품 택배로 보내라고 하시는데, 솔직히 번거롭습니다.
그리고 제품 앞면에도 마크가 "대우"라고 영어로 되어있어요. 뒷면에만 아주 작게 대우 어플라이언트라고 있음...물건이 이렇게 헷갈리게 유통이 되도 되나요?
제품 앞면에도 확실이 대우 어플라이언트! 아님 아예 다른 이름으로 표기해서 대우제품이랑 구분히 확실히 되었으면 좋겠습니다. 그래야 물건을 잘못 구입해서 불이익을 보는 사례가 없을 듯 합니다.
인터넷에서 대우 선풍기라고 해서 구매했는데, 고장이나서 대우서비스센터 가보니 대우 선풍기가 아니고 대우어플라이언트라는 다른 회사라고 자기(대우측에서) 회사에서 수리가 안된다고 합니다.
저는 지방이라서 대우서비스센터는 있지만, 어플라이언트(?)는 여기에 서비스센터가 없습니다.
만약 이 제품이 대우가 아닌 다른 회사인거 알았다면 사지 않았을 거예요.
(그리고 대우 어플라이언트 홈페이지에는 전주(?)에도 센터가 있는것 처럼 되어있는데, 실제 센터도 없고 번호도 다릅니다. 고지사항도 얼른 변경해야 다른 소비자가 불이익을 당하지 않을 것 같습니다.)
이제와서 판매자에게 문의하니 판매자도 몰랐다고 하고... 대우 어플라이언트는 고장난 물품 택배로 보내라고 하시는데, 솔직히 번거롭습니다.
그리고 제품 앞면에도 마크가 "대우"라고 영어로 되어있어요. 뒷면에만 아주 작게 대우 어플라이언트라고 있음...물건이 이렇게 헷갈리게 유통이 되도 되나요?
제품 앞면에도 확실이 대우 어플라이언트! 아님 아예 다른 이름으로 표기해서 대우제품이랑 구분히 확실히 되었으면 좋겠습니다. 그래야 물건을 잘못 구입해서 불이익을 보는 사례가 없을 듯 합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 대기업 제품이라고 하여 구입하신 선풍기의 하자로 A/S요청 하는 과정에서 이름만 비슷한 업체였다니 황당하셨겠습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.