[ 삼성전자 ] 상담 처리완료? Oh No..
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- 작성자 : 정현돈
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 13-07-17 10:25:31
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지난 6월 10일 휴대폰 고장 및 A/S의 불합리한 점을 가지고
상담 하였으나 어떠한 연락이나 처리계획을 통보 받지 못했습니다.
그런데 오늘 확인해보니 "처리" 되었다고 되어 있습니다.
이게 무슨 일입니까?
쓸데없이 상담해서 처리 결과를 기다린다고 시간만 낭비한 꼴이 되어버렸으니..
어찌된 사항인지 사연을 듣고 싶습니다.
상담 하였으나 어떠한 연락이나 처리계획을 통보 받지 못했습니다.
그런데 오늘 확인해보니 "처리" 되었다고 되어 있습니다.
이게 무슨 일입니까?
쓸데없이 상담해서 처리 결과를 기다린다고 시간만 낭비한 꼴이 되어버렸으니..
어찌된 사항인지 사연을 듣고 싶습니다.
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소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.