[ LGu+ ] 휴대폰 계약서명의도용및 현금보상지급의건
페이지 정보
- 작성자 : 김경남
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 13-07-15 12:32:09
본문
계약일:2012년6월5일
계통일:2012년6월19일
업체:LGu+서초직판 영1점 카라모바일
대표:한상규(010-5728-1397)
연락처:070-8245-7871
주소:서울 강남구 논현동17번지 동산빌딩104호
*소비자고발센터 010-9879-8112번으로 계약서첨부
저는 2012년6월5일 LGu+직판영업팀과 휴대폰기기 할부계약을 하면서 전휴대폰기기 잔여할부금 12회차 266400원 포함 650000원을 현금보상 해주겠다고하여 유선상으로 계약. LGu+서초점에서 계약서를 저에게 송부해 왔으나 현금보상650000원을 먼저주지 않으면 계약서를 송부하지 않겠다 하였습니다
그런데6월19일 기기개통이 되었고 현금보상은 해주지 않았습니다
그래서 계속담당자와 통화 담당자가 2012년12월말까지 현금보상을 해주겠다고 확약받았으나 해주겠다고만하고 처리가 지연되어 LGU+ 콜센타와 수십차례 통화하였으나 계속 해결이 되지 않았습니다
그러던중 제가 계약서를 송부하지 않았는데 어떻게 계약이 이루어질수 있는가에 의문을 가지고 있던중 LGU+대전직영점을 방문 계약서를 열람하였더니 기기판매직영점에서 임의대로 계약서를 작성 할부내용과 다르게 계약이 이루어진것을 확인할수 있었읍니다
그러한부분을 콜센타 담당자에게 질의 하였으나 본사책임이 아니기 때문에 해결이 안된다고만하여 이에 소비자고발센터에 고발하고자 합니다
원만한 처리가 될수있도록 부탁드립니다
계통일:2012년6월19일
업체:LGu+서초직판 영1점 카라모바일
대표:한상규(010-5728-1397)
연락처:070-8245-7871
주소:서울 강남구 논현동17번지 동산빌딩104호
*소비자고발센터 010-9879-8112번으로 계약서첨부
저는 2012년6월5일 LGu+직판영업팀과 휴대폰기기 할부계약을 하면서 전휴대폰기기 잔여할부금 12회차 266400원 포함 650000원을 현금보상 해주겠다고하여 유선상으로 계약. LGu+서초점에서 계약서를 저에게 송부해 왔으나 현금보상650000원을 먼저주지 않으면 계약서를 송부하지 않겠다 하였습니다
그런데6월19일 기기개통이 되었고 현금보상은 해주지 않았습니다
그래서 계속담당자와 통화 담당자가 2012년12월말까지 현금보상을 해주겠다고 확약받았으나 해주겠다고만하고 처리가 지연되어 LGU+ 콜센타와 수십차례 통화하였으나 계속 해결이 되지 않았습니다
그러던중 제가 계약서를 송부하지 않았는데 어떻게 계약이 이루어질수 있는가에 의문을 가지고 있던중 LGU+대전직영점을 방문 계약서를 열람하였더니 기기판매직영점에서 임의대로 계약서를 작성 할부내용과 다르게 계약이 이루어진것을 확인할수 있었읍니다
그러한부분을 콜센타 담당자에게 질의 하였으나 본사책임이 아니기 때문에 해결이 안된다고만하여 이에 소비자고발센터에 고발하고자 합니다
원만한 처리가 될수있도록 부탁드립니다
첨부파일
- 20130715_111732.jpg (308.6K) DATE : 2013-07-15 12:32:09
- 이전글포인트 선결제 피해입니다. 13.07.15
- 다음글답변좀 13.07.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.