[ 침구청소기 ] 방문판매 침구청소기 환불받을수 있나요??
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- 작성자 : 정미옥
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 13-07-24 23:03:27
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육아박람회에서 이불진드기 무료로 서비스 받아보래서 신청하고 받았습니다. 2013년 7월 15일 월요일 방문해서 보니 침구청소기 판매더군요. 두 시간 반이 넘는 시간동안 판매원의 끈질긴 가격다운 에 마지못해 구입하게 되었습니다. 계약서를 쓰면서 반품시 20% 변상 해야 한다는 계약서에도 사인을 했습니다. 제품 설명을 위해 제품을 뜯겠다고 해서 그러라고 했습니다. 청소기 물통에 물을 받아오라고 시켜서 그것도 했습니다. 다음날 생각해 보니 도저히 저희 형편에 무리한거 같아 잠도 오지 않고 우울증에 시달리고 있습니다. 저희 형편에 너무 부담이 되어서 환불을 하려구 전화를 했더니 20% 변상을 하라더군요. 내가 산다고 해서 개봉을 한거라서 재 판매도 안되고 독일제품이라 본사로 보내야 한다구요. 카드 할부로 구매했는데 카드값 나올 생각하면 미칠것 같습니다. 잠도 오지 않고 자괴감에 아무것도 할수가 없습니다. 어떻게 환불 할수 없을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입하신 청소기관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 물품을 사용하신 경우에는 업체에 청약철회를 거부할 수 있으며 이경우의 반품은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.