[ LG전자서비스센터 ] 똑같은 TV고장으로 1달도안되 다른부품교체?????
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- 작성자 : 임영대
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-07-22 19:44:12
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TV고장으로 인해 불편을 겪고 있는 소비자입니다.
LG전자42인치PDPTV를 1년넘게 똑같은 고장으로 고생하고 있습니다.
전원이 아예켜지지않는 고장인데 A/S를 받아도 똑같은 고장이 발생돼10만원이 넘는 부품교체를 하였습니다.
부품교체한지 한달도 돼지않아 똑같은 고장이 계속 발생되고 있습니다 A/S담당한 기사님은 다른 부품문제이니 또 10만원이넘는 부품을 교체하라하시고,고객센터 연락하니 원주담당센터장과 통화후 하는말이 A/S담당기사말대로 하라는 내용이었습니다 .1달전 A/S받기전이랑 똑같으면 누가수리하겠습니까? A/S받은 부품돌려주라하니 폐기하고 없답니다. A/S비용 돌려주면 수리안하고 폐기처분하고 A/S받은 부품돌려주겠다 했더니 안된답니다.똑같은 고장으로 고객센터 고장접수만 5번 정도 접수하고,기계고장으로 인해 A/S기사님 핸드폰번호 까지 저장해 고장시 연락하고있습니다.요새TV가격 얼마안합니다.이렇게 돈이들어가는지 알았으면 고치지도 않았고,
그냥 새것 샀을겁니다. 서바스비용으로 부품교체만 계속하는 LGTV고발합니다.
LG전자42인치PDPTV를 1년넘게 똑같은 고장으로 고생하고 있습니다.
전원이 아예켜지지않는 고장인데 A/S를 받아도 똑같은 고장이 발생돼10만원이 넘는 부품교체를 하였습니다.
부품교체한지 한달도 돼지않아 똑같은 고장이 계속 발생되고 있습니다 A/S담당한 기사님은 다른 부품문제이니 또 10만원이넘는 부품을 교체하라하시고,고객센터 연락하니 원주담당센터장과 통화후 하는말이 A/S담당기사말대로 하라는 내용이었습니다 .1달전 A/S받기전이랑 똑같으면 누가수리하겠습니까? A/S받은 부품돌려주라하니 폐기하고 없답니다. A/S비용 돌려주면 수리안하고 폐기처분하고 A/S받은 부품돌려주겠다 했더니 안된답니다.똑같은 고장으로 고객센터 고장접수만 5번 정도 접수하고,기계고장으로 인해 A/S기사님 핸드폰번호 까지 저장해 고장시 연락하고있습니다.요새TV가격 얼마안합니다.이렇게 돈이들어가는지 알았으면 고치지도 않았고,
그냥 새것 샀을겁니다. 서바스비용으로 부품교체만 계속하는 LGTV고발합니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.