[ 쿠쿠전자 ] 고객 대응 불만
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- 작성자 : 박가현
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-02-19 14:34:05
본문
2.18 온라인으로 as신청
2.19 1400 방문한다고 했으나
아무런 연락이 없어서 직접 고객센터 문의
그제서야 연락.
물품 사진보내라해서 보냄.
관련 부품 주문하고 10일 이상 소요로
당장 못고친다함
사전에 시간조율하는 문자나 전화없었고 당사자는 어디가지도 못하고 14시까지 대기하고 있는것에 말을 하니 우리도 하루 20-30건이라 다 전화 못한다며 짜증냄
절차가 어찌되냐 이랬더니 기다리라고 함
자기가 식세기 유리 깬거 아니지 않냐며
도리어 자기가 짜증냄
기사 : 원주지점 신상일? 기사
010-2276-2364(기사 번호)
2.19 1400 방문한다고 했으나
아무런 연락이 없어서 직접 고객센터 문의
그제서야 연락.
물품 사진보내라해서 보냄.
관련 부품 주문하고 10일 이상 소요로
당장 못고친다함
사전에 시간조율하는 문자나 전화없었고 당사자는 어디가지도 못하고 14시까지 대기하고 있는것에 말을 하니 우리도 하루 20-30건이라 다 전화 못한다며 짜증냄
절차가 어찌되냐 이랬더니 기다리라고 함
자기가 식세기 유리 깬거 아니지 않냐며
도리어 자기가 짜증냄
기사 : 원주지점 신상일? 기사
010-2276-2364(기사 번호)
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.