[ 카페베네 ] (카페베네) 카페라떼 속 벌레
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- 작성자 : 김진열
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 13-07-17 10:49:26
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2013년 7월17일 오전07시30분 경 강남 CU개포대로점에서 구입한 카페베네 음료에서
벌레가 나왔습니다.
카페베네 음료를 자주 구입하여 마시고 있는데..
소비자 상담실은 죄송하단말과 다음날 연락드린다고만 하는데
벌레를 마신 사람에 기분으로는 도저히 화가 풀리지가 않습니다.
카페베네 공장 위생상태가 의심 됩니다.
벌레가 나왔습니다.
카페베네 음료를 자주 구입하여 마시고 있는데..
소비자 상담실은 죄송하단말과 다음날 연락드린다고만 하는데
벌레를 마신 사람에 기분으로는 도저히 화가 풀리지가 않습니다.
카페베네 공장 위생상태가 의심 됩니다.
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 커피에서 혐오스러운 이물질이 발견되어 매우 놀라셨겠습니다. 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있습니다. 해당사업체 담당자가 물품회수하여 사실규명 할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진등으로 확보 후 물품인수증 받아두어야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있습니다. 식품의약품안전청에 신고 할 수 있으며 2차적인 피해로 부작용 발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있습니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능 하며 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.