[ 애플 ] 애플의 부당한 A/S정책
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- 작성자 : 조영호
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-07-20 07:30:51
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일주일전 화면잠금버튼 불량으로 그자리에서 리퍼받았구요.
리퍼받고 일주일만 전원불량증상으로 서비스를 갔습니다.
전원불량은 그렇게 안된다고 하네요....
무슨 젖 같은소리인지.....
그래서 콜센터에 전화를 연결했습니다.
정책이 달라졌다는게 콜센터이야기네요.
연구센터로 올려야되구요.5~7일정도 걸리거같은데요 확답은 못드리구요.
그동안은 통신사를 방문해서 임대폰을 받아쓰라네요,.,,,,
나는 폰으로 일하는사람이데 그많은 유료어플들은 니가 어떻게 할거냐구 하니 클라우드로 받으라네요
무슨기종이 임대폰으로 나오냐고 하니 모른답니다.
아이폰이 아닌다른회사폰은 내돈내고 유료어플 깔아야되는 상황이네요.
법적인 문제는 모르겠다고하네요
상담원은 정책이야기만 하구요
나는 부당한 정책을 따르기는 싫구요.
일단 그대로들고 나왔습니다.
한며칠 원시인으로 살아보면서 생각해보지요.
리퍼받고 일주일만 전원불량증상으로 서비스를 갔습니다.
전원불량은 그렇게 안된다고 하네요....
무슨 젖 같은소리인지.....
그래서 콜센터에 전화를 연결했습니다.
정책이 달라졌다는게 콜센터이야기네요.
연구센터로 올려야되구요.5~7일정도 걸리거같은데요 확답은 못드리구요.
그동안은 통신사를 방문해서 임대폰을 받아쓰라네요,.,,,,
나는 폰으로 일하는사람이데 그많은 유료어플들은 니가 어떻게 할거냐구 하니 클라우드로 받으라네요
무슨기종이 임대폰으로 나오냐고 하니 모른답니다.
아이폰이 아닌다른회사폰은 내돈내고 유료어플 깔아야되는 상황이네요.
법적인 문제는 모르겠다고하네요
상담원은 정책이야기만 하구요
나는 부당한 정책을 따르기는 싫구요.
일단 그대로들고 나왔습니다.
한며칠 원시인으로 살아보면서 생각해보지요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리이며 수리가 되지 않을 경우 감가하여 교환,환불한다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.