[ 체리퍼플 ] 의류 오염 환불관련
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- 작성자 : 강유선
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 13-07-24 12:43:20
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11번가에서 옷을 같은구매자에게 3벌구매하였는데
그중 한벌만 멀쩡하고 한벌엔 흰색옷인데 화장품오염이 있었고 다른한벌은 어깨쪽 마감처리가 너무 부실하여 판매자 과실로 반품신청을 하였습니다.
그런데 오늘 판매자가 상품을 확인하였다며 전화를 하더니 하는말이
흰옷에있던 얼룩이 제가 만든 오염이라는 것입니다.
어떻게 입지도 않았던옷에 얼룩이 졌을수있을까요?
판매자측에선 무조건 안입었다는 증거를 대보라며 5000원배송비를 지불하고 반송받으라고 하네요 이건 어떻게해결해야합니까? 너무 억울하네요 무슨 증거를 대라면서 이딴식으로 말하는지 더이상 설명을 하려해도 말을 뚝뚝 끊어버리고 무조건 환불못해준답니다 그럼 저는 이걸 깨끗한상태로 받았단걸 어떻게 증명받을수있죠? 제가 5천원배송비를 내고 반송받아야됩니까?
그중 한벌만 멀쩡하고 한벌엔 흰색옷인데 화장품오염이 있었고 다른한벌은 어깨쪽 마감처리가 너무 부실하여 판매자 과실로 반품신청을 하였습니다.
그런데 오늘 판매자가 상품을 확인하였다며 전화를 하더니 하는말이
흰옷에있던 얼룩이 제가 만든 오염이라는 것입니다.
어떻게 입지도 않았던옷에 얼룩이 졌을수있을까요?
판매자측에선 무조건 안입었다는 증거를 대보라며 5000원배송비를 지불하고 반송받으라고 하네요 이건 어떻게해결해야합니까? 너무 억울하네요 무슨 증거를 대라면서 이딴식으로 말하는지 더이상 설명을 하려해도 말을 뚝뚝 끊어버리고 무조건 환불못해준답니다 그럼 저는 이걸 깨끗한상태로 받았단걸 어떻게 증명받을수있죠? 제가 5천원배송비를 내고 반송받아야됩니까?
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