[ 한일정수기 ] 한일정수기서비스엉망이예요
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- 작성자 : 임영순
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 13-07-18 14:16:11
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2월26일자로마지막점검받고,4월말경연락이와서방문해도되냐고하길래..(죄송한데바빠서그러는데5월초에방문부탁한다)는말을남기고점검에대해잊어버리고있었는데5월내내연락도없더니토요일비오고집에도없었는데6월둘째주에연락이와서다짜고짜짜증섞인말투로신경질내듯이(지금갈려고하는데가도되죠?..집에있죠?)하길래지금집에없고월요일오후5시30분경자녀보고집에있으라고할테니월요일방문해달라고끊고는7월초까지도연락이없어기다리던중다른분이오셔서해주고갔습니다정수기를설치후너무직원이자주바뀌는부분도있고해서1588-4789로전화해서민원을넣었는데전화통화도너무힘들고민원을넣은부분도나몰라라하고했습니다하루민원넣은날만전화가본사에서2번왔는데바빠전화를못받았더니여태껏연락한번없고돈내라는독촉전화만계속옵니다너무건성으로고객을대하는한일정수기를고발합니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.