[ lg유플러스 ] 이건 어떻게 처리해야 하나요? 빠른답변부탁드릴게요
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- 작성자 : 성혜은
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 13-07-31 17:09:55
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제가 올해 집식구들이 lg 통신사로 핸드폰을 가입을 하고 인터넷을 묶음상품으로 하면 혜택이 좋다고 해서 기존 인터넷 상품을 해지하고 위약금까지 물면서 lg유플러스인터넷을 가입했습니다.신한카드를 만들어서 lg포인트 적립되는 카드를 다시 만들라 해서 다시만들어 월 3월에 가입하고 tv를 받았습니다. 신한카드사는 포인트로 빠져나가기 때문에 월 60-70만원정도 쓰면 된다고 했고 전 그정도 쓰기때문에 그렇게 했는데 3개월후 요금이 빠져나가는겁니다. 그래서 물었봤더니.. 가맹점 포인트 별로 써야 한다 는 이유였습니다. 그래서 제걸 그런걸 들어본적도 없고. 가입할때 처음부터 말해줬으면 가입하지도 않았을거라는 이유에서 신한카드사랑 이야기한결과. 취소처리해준다 하더라고요. 대신 lg 유플러스에 tv를 반납 해야 한다 하더라구요.. 저는 tv를 받고 개봉도 안해서 lg유플러스에 전화해서 반품처리 해달라했더니 맨처음 해준다하더니 기다려도 전화도 안오길래 다시 걸었는데 배송사에서 반품처리를 안해준다고 반품처리가 안된다는 겁니다.
제가 신한카드 포인트 문제도 신한카드사에서 제대로 설명안해줬고. lg쪽에서 tv를 팔아먹기 바빴는지 자세한 내막을 하나도 설명 안해주고 이러한 결과가 나오니 어처구니가 없고. 어떻게 대체를 해야 할지 막막합니다. 사은품 tv를 받은것도 개봉도 안한 상태라 반품이 되야 되는게 맞는게 아닌지... 어떻게 해야 할까요?
제가 신한카드 포인트 문제도 신한카드사에서 제대로 설명안해줬고. lg쪽에서 tv를 팔아먹기 바빴는지 자세한 내막을 하나도 설명 안해주고 이러한 결과가 나오니 어처구니가 없고. 어떻게 대체를 해야 할지 막막합니다. 사은품 tv를 받은것도 개봉도 안한 상태라 반품이 되야 되는게 맞는게 아닌지... 어떻게 해야 할까요?
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